Klantenservice medewerker

Als tweedelijns support medewerker wordt je onderdeel van het team Asset Management en rapporteert aan de Teamlead Asset Management van InCharge Nederland. Jij en je collaga's houden je op het kantoor in Amsterdam bezig met de volgende werkzaamheden;

• Je informeert tijdig en volledig klanten over de afhandeling van storingen;
• Je handelt klachten met betrekking tot storingen tijdig en correct af;
• Je monitort langlopende storingen en jaagt onderhoudspartijen na voor updates;
• Je wordt verantwoordelijk voor het correct aanmaken plus afhandelen van hardware gerelateerde onderhoudstickets;
• Je ondersteunt het team met ad-hoc administratieve taken;

Ben jij klantvriendelijk, communicatief vaardig en een echte probleemoplosser?
Lees snel deze vacature verder!

Natuurlijk mag jij ook een mooie prestatie verwachten, wij bieden jou;

• Een bruto uurloon van €15,00 per uur exclusief vakantiegeld;
• Een volledige reiskosten vergoeding wanneer jij met het OV reist;
• Een afwisselende functie en kansen om door te groeien binnen de organisatie;
• Een fulltime functie vanaf minimaal 32 uur per week;
• Toegang tot meer dan 100 trainingen via GoodHabitz om jezelf te blijven ontwikkelen:
• Een tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging

Enthousiast geworden? Solliciteer direct!

Wij zoeken iemand voor deze functie van nature oplossingsgericht is en verder ben je:

• Je bent doortastend;
• Je neemt graag en makkelijk initiatief;
• Je bent zelfstandig en betrokken;
• Je hebt communicatieve vaardigheden;

Verder heb jij:

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
• Minstens 2 jaar relevante werkervaring (klantenservice of klachten afhandeling)
• Goede beheersing Nederlandse taal (Engels is een pré)
• Affiniteit met elektro- en installatietechniek is een pré

Heb jij flink kunnen afvinken? Schroom niet om te solliciteren met je CV en motivatie.
Direct contact opnemen mag ook op nummer: 0651397174

Vattenfall heeft een sterke focus op duurzaamheid en hernieuwbare energie. Ze zijn actief betrokken bij de ontwikkeling van grootschalige windenergieprojecten, zowel op land als op zee. Ze streven ernaar om hun energieproductie steeds groener te maken en hebben ambitieuze doelstellingen voor het verminderen van hun CO2-uitstoot.

Naast hun inzet voor duurzaamheid, is Vattenfall ook betrokken bij maatschappelijke initiatieven en werken ze samen met verschillende partners om positieve verandering te stimuleren. Ze streven ernaar om een voortrekkersrol te spelen in de energietransitie en een verschil te maken in de wereldwijde strijd tegen klimaatverandering.

Kortom, Vattenfall is een energiebedrijf dat zich inzet voor duurzaamheid, hernieuwbare energie en de overgang naar een koolstofarme samenleving. Met hun innovatieve projecten en toewijding aan groene energie leveren ze een waardevolle bijdrage aan de energietransitie en streven ze naar een duurzamere toekomst.

Het kantoor van Vattenfall bevindt zich bij Bijlmer-Arena. Het is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Vanaf station Bijlmer Arena is het kantoor 5 minuutjes lopen.