Ben jij graag het telefonische visitekaartje van de organisatie? Dan is de functie Klantenservice medewerker bij Feenstra in Lelystad iets voor jou! Wij zijn op zoek naar klantenservice medewerkers die per 14 augustus of 28 augustus beschikbaar zijn. Je kunt in deze functie parttime aan de slag vanaf 16 uur per week en fulltime 32 uur per week. Daarnaast ontvang je een uurloon van €13,39 bruto, maar deze kan met toeslagen oplopen tot €24,70! Interesse? Lees snel verder!
Als Klantenservice medewerker bij Feenstra sta je klanten te woorden die problemen of vragen hebben over CV installaties. Voordat je je helemaal kunt richten op je functie wordt je eerst volledig ingewerkt. Je start met een doorbetaalde trainingsperiode van 3 weken. Tijdens deze drie weken dien je fulltime beschikbaar te zijn. Je leert dan alle technieken en je krijgt communicatie trainingen, zodat jij straks de klanten goed kunt helpen. Je leert hoe jij als klantenservice medewerker op de juiste manier de vragen kunt beantwoorden en/of de problemen kunt oplossen voor de klant. Ook leer je de systemen van Feenstra kennen.
Na de training ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met een storing aan CV ketels. Je luistert tijdens het gesprek goed naar de behoeften van de klant en je speelt hierop in door met de juiste oplossing te komen. Indien het probleem telefonisch niet verholpen kan worden, zorg jij ervoor dat er een storingsmonteur wordt ingepland. Naast telefonisch contact heb je ook via de mail contact met klanten.
Je wordt ingeroosterd op basis van de door jou doorgegeven beschikbaarheid. Doordat je jouw rooster drie weken van te voren ontvangt is het werken als klantenservice medewerker bij Feenstra goed te combineren met je privé leven! De werktijden liggen van maandag tot en met zondag tussen 07:00 en 21.00 uur. Feenstra is ook op feestdagen geopend.
Spreekt deze functie jou aan? Solliciteer dan direct! Heb je vragen over de vacature dan kun je bellen met Carolien (06-57148237).