Wil jij het telefonische visitekaartje zijn van een organisatie? En wil jij voornamelijk thuiswerken? Ga dan aan de slag als klantenservice medewerker bij Feenstra! Vanaf 11 september kan jij al beginnen!
Als klantenservicemedewerker bij Feenstra sta je klanten te woorden die problemen of vragen hebben over hun CV installatie. Jij werkt voornamelijk vanuit huis en één dag per week ga jij naar het hoofdkantoor in Lelystad om een dagje samen te werken met collega’s!
Jij bent het aanspreekpunt voor klanten, je gaat in gesprek met ze over het probleem of je staat ze vriendelijk te woord wanneer zij een vraag hebben. Indien de storing telefonisch niet kan worden verholpen zorg jij er voor dat er een storingsmonteur heen gaat. Eén ding is zeker: jij zorgt ervoor dat de klant goed wordt geholpen!
Je wordt ingeroosterd op basis van de door jou doorgegeven beschikbaarheid. De werktijden liggen tussen 07:00 en 21:00 uur.
Als je voor Feenstra gaat werken krijg je een uitgebreid doorbetaald inwerktraject van 3 weken die online plaats gaat vinden. Tijdens dit inwerktraject wordt je helemaal meegenomen in de functie en ook daarna zijn er mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen als klantenservicemedewerker. Bij Feenstra kun je rekenen op:
- Een bruto startsalaris van €13,39 per uur exclusief toeslagen;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren;
- Met toeslagen kan je salaris oplopen tot €24,70 per uur (toeslagen in de avond en in het weekend tussen de 15% en 85%);
- Een reiskostenvergoeding tot €15,10;
- Vakantietoeslag van 8,33% en je bouwt vakantiedagen op.
Enthousiast geworden? Neem gelijk contact met ons op via 0512-532483, drachten@startpeople.nl of stuur een appje naar 0628399028.
Voor deze functie als klantenservice medewerker is het belangrijk jij per 11 september beschikbaar bent. Het aantal uren is flexibel! Je kunt kiezen tussen 16-24 uur of 24-32 uur.
Wat breng je verder mee?
- Jij vindt het heerlijk om vanuit huis te werken en hebt er geen problemen mee om elke maandag op het hoofdkantoor in Lelystad te werken: dit zorgt voor verbinding met collega’s en de organisatie;
- Jij bent in ieder geval maandag beschikbaar, 2 avonden in de week en 1 dag in het weekend; dit houdt niet in dat je ook altijd wordt ingepland;
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en schrift;
- Je staat stevig in jouw schoenen; als jij een boze klant aan de telefoon hebt is dat geen enkel probleem;
- Je beschikt over eigen vervoer.
Op de afdeling servicecentrum zijn de klantenservicemedewerkers het eerste aanspreekpunt voor klanten die een storing aan hun verwarmingsinstallatie hebben. Bovendien maakt Feenstra sinds 2001 onderdeel uit van Vattenfall. Vattenfall is een van de grootste Nederlandse leveranciers van energie.
Sinds haar ontstaan in 1947 is Feenstra de marktleider op het gebied van installatietechniek en is zij het enige installatiebedrijf in Nederland met landelijke dekking. Feenstra is hét onafhankelijke energie- en servicebedrijf op het gebied van verwarming, ventilatie, veiligheid en zonne-energie. Cv-ketels, ventilatiesystemen, beveiligingsinstallaties en zonnepanelen van meer dan 800.000 Nederlandse huishoudens. Het onderhoudt en de verdere bijkomende werkzaamheden word door meer dan 1.500 medewerkers opgepakt. Daarom staat Feenstra altijd klaar voor haar klanten: het hele jaar door zijn ze 24/7 bereikbaar!
Jij werkt voornamelijk vanuit huis maar elke maandag ga jij naar het hoofdkantoor in Lelystad! Hier heerst een fijne sfeer!