Hou jij van klantcontact? Wil jij het telefonische visitekaartje zijn én werk jij het liefst vanuit huis? Ga dan aan de slag als klantenservice medewerker bij Feenstra! Jij kunt 25 september starten!
Als klantenservicemedewerker bij Feenstra sta je klanten te woorden die vragen of problemen hebben over hun CV installatie. Jij werkt voornamelijk vanuit huis en daarnaast ga jij elke maandag naar het hoofdkantoor in Lelystad om samen met jouw collega’s te werken. Dit zorgt voor binding met jouw collega’s!
Jij bent het aanspreekpunt voor klanten, je gaat in gesprek met ze over het probleem of je staat ze vriendelijk te woord wanneer zij een vraag hebben. Indien de storing telefonisch niet kan worden verholpen zorg jij er voor dat er een storingsmonteur heen gaat. Eén ding is zeker: jij zorgt ervoor dat de klant goed wordt geholpen!
De werktijden liggen tussen 07:00 en 21:00 uur. Je wordt ingeroosterd op basis van de door jou doorgegeven beschikbaarheid.
Jij krijgt een uitgebreid inwerktraject die je krijgt doorbetaald! Het inwerktraject is 3 weken lang en tijdens dezen weken moet je fulltime beschikbaar zijn. Je wordt helemaal meegenomen in de functie en werkzaamheden en daarnaast zijn er genoeg mogelijkheden binnen Feenstra om jezelf te blijven ontwikkelen!
Daarnaast kun je rekenen op:
- Een bruto startsalaris van €13,39 per uur exclusief toeslagen;
- Met toeslagen kan je salaris oplopen tot €24,70 per uur (toeslagen in de avond en in het weekend tussen de 15% en 85%);
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren;
- Een reiskostenvergoeding tot €15,10 voor de ritjes naar Lelystad;
- Vakantietoeslag van 8,33% en je bouwt vakantiedagen op.
Enthousiast geworden? Neem gelijk contact met ons op via 0512-532483, drachten@startpeople.nl of stuur een appje naar 0628399028.
- Een reiskostenvergoeding tot €15,10;
- Vakantietoeslag van 8,33% en je bouwt vakantiedagen op.
Enthousiast geworden? Neem gelijk contact met ons op via 0512-532483, drachten@startpeople.nl of stuur een appje naar 0628399028.
Voor deze functie als klantenservice medewerker is het belangrijk jij per 25 september beschikbaar bent. Het aantal uren is flexibel! Je kunt kiezen tussen 16-24, 24-32 of 32-40 uur.
Wat breng je verder mee?
- Jij bent in ieder geval maandag beschikbaar, 2 avonden in de week en 1 dag in het weekend; dit houdt niet in dat je ook altijd wordt ingepland;
- Jij vindt het heerlijk om vanuit huis te werken en hebt er geen problemen mee om elke maandag op het hoofdkantoor in Lelystad te werken: dit zorgt voor verbinding met collega’s en de organisatie
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en schrift;
- Je staat stevig in jouw schoenen en bent assertief;
- Je beschikt over eigen vervoer om naar de locatie in de Lelystad te gaan.
Feenstra is de marktleider op het gebied van installatietechniek en is zij het enige installatiebedrijf in Nederland met landelijke dekking. Feenstra is hét onafhankelijke energie- en servicebedrijf op het gebied van verwarming, ventilatie, veiligheid en zonne-energie. Cv-ketels, ventilatiesystemen, beveiligingsinstallaties en zonnepanelen van meer dan 800.000 Nederlandse huishoudens. Het onderhoudt en de verdere bijkomende werkzaamheden word door meer dan 1.500 medewerkers opgepakt. Daarom staat Feenstra altijd klaar voor haar klanten: het hele jaar door zijn ze 24/7 bereikbaar!
Op de afdeling servicecentrum zijn de klantenservicemedewerkers het eerste aanspreekpunt voor klanten die een storing aan hun verwarmingsinstallatie hebben. Bovendien maakt Feenstra sinds 2001 onderdeel uit van Vattenfall. Vattenfall is een van de grootste Nederlandse leveranciers van energie.
Jij werkt voornamelijk vanuit huis maar elke maandag ga jij naar het hoofdkantoor in Lelystad! Hier heerst een fijne sfeer!