Klantenservice medewerker

  • Locatie:Arnhem
  • Opleidingsniveau:HBO
  • Uren per week:40 uur
  • Dienstverband:Fulltime
  • Contracttype:€ 2.847,10 - € 4.076,20

Teruglevering en transportschaarste? Huh, wat? Als Klantenservice medewerker Teruglevering en Transportschaarste weet jij wat het inhoudt. En wat ga je met die kennis doen? Nou, de grootzakelijke klanten van Alliander in Arnhem helpen natuurlijk!

Maar ... wat is het precies? Bij transportschaarste is er op bepaalde momenten meer vraag naar elektriciteit dan er geleverd kan worden. En als je energie terug levert dan geef je stroom terug aan het energienet, bijvoorbeeld door opgewekte stroom van je zonnepanelen. Door de energietransitie wordt dit steeds belangrijker en daar kun jij bij helpen! Telefonisch en per mail beantwoord je de vragen van klanten. Die vragen gaan bijvoorbeeld over het terugleveren van energie of je geeft advies over het contract. Niet alle klanten zijn al goed op de hoogte, dus je helpt hen om het beter te begrijpen.

Wat je gaat doen:

  • Administratief verwerken van aanvragen voor duurzame energieopwekking.
  • Alle vragen van klanten telefonisch en per mail beantwoorden.
  • De administratie bijhouden.
  • Ideeën bedenken en initiatief nemen voor verbeteringen in het werkproces.
  • Duidelijk communiceren over de limieten van het afgesproken energievermogen van de klant.

Stap in bij het team in Arnhem dat barst van enthousiasme en altijd bereid is dat extra stapje te zetten. Zo help je op jouw manier mee aan de energietransitie!

Wat krijg je nog meer:

  • Een passend salaris tussen de €17,26 en €24,70 bruto per uur;
  • Een tijdelijk dienstverband bij Start People, met mogelijkheden tot een vast dienstverband bij Liander.
  • Flexibiliteit, je kunt zowel fulltime als parttime (32 uur) aan de slag te gaan.
  • Hybride werken, inclusief een netto thuiswerkvergoeding van €3,- per dag.
  • Een reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer of een volledige OV-vergoeding.
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via het online leerplatform GoodHabitz. Hier kun je onder andere trainingen volgen over leiderschap, het omgaan met weerstand en Excel.

Wanneer voel jij je hier op je plek? Als je houdt van meedenken! Bij Alliander willen ze constant verbeteren en hun processen versimpelen. Je wacht dus niet af, maar denkt actief mee en komt met ideeën. Als er een probleem is, zoek je naar een oplossing en kijk je wat er misging. En je houdt van klanten helpen natuurlijk. Met die drijfveren is deze functie de juiste voor jou!

Wat je meebrengt:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring binnen een customer service afdeling, inclusief het voeren van weerstandsgesprekken;
  • Interesse in techniek: wel zo handig als je gaat werken bij een technisch bedrijf;
  • Het is een pluspunt als je ervaring hebt met methodieken voor continu verbeteren.

Welkom bij de Alliander familie, waar Liander, Qirion en Kenter onder één dak actief zijn. Ze zetten zich in voor de ontwikkeling en het beheer van het energienet. En dat is hard werken, zeker nu de energietransitie is volle gang is. Gelukkig kunnen ze rekenen op de expertise van meer dan 7.000 vakmensen. Samen bedenken en realiseren ze slimme technische oplossingen om het energienet klaar te stomen voor de toekomst.

Bij Alliander geloven ze in een inclusieve en diverse omgeving waarin iedereen, met zijn eigen verhaal en talenten, een plek vindt. Dus, wat jouw achtergrond ook is, je bent hier van harte welkom!

In jouw nieuwe rol versterk je het Liander-team, dat met zo'n 3.000 collega's de dagelijkse distributie van gas en elektriciteit over hun netten in goede banen leidt. Binnen het Team Teruglevering & Transportschaarste draait alles om elektriciteit.

Heb je interesse? We horen graag van je

Vul het sollicitatieformulier in

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Start People - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Vacaturedetails

Opleiding
HBO
Salarisindicatie
€ 2.847,10 - € 4.076,20
Locatie
Arnhem
Dienstverband
Fulltime (40 uur)
Contracttype
Tijdelijk met uitzicht op vast
Vacature nummer
2023-295545
Waarom kiezen voor Start People?
  • Persoonlijke begeleiding en coaching
  • Topwerkgevers bij jou in de buurt
  • Volop ontwikkel mogelijkheden

Vergelijkbare vacatures

  • Administratief medewerker Crediteuren

    Locatie Meppel
    Ben jij opzoek naar een fulltimebaan als medewerker crediteurenadministratie en wil je bij een organisatie werken die bijdragen aan de gezondheidszorg? Dan is dit jouw kans! Met een salaris vanaf €3900,-- kun je per direct aan de slag!Onze klant is...
    • Salarisindicatie
      € 3.900 - € 4.300
    • Contracttype
      Tijdelijk
    • Opleidingsniveau
      MBO 3/4
  • Administratief medewerker

    Locatie Goor
    Wil jij jouw administratieve vaardigheden benutten in een bedrijf dat zich richt op de agrarische sector? Heb jij ervaring met het systeem Exact? Solliciteer dan nu op de functie van administratief medewerker in Goor!Ben jij klaar om een inhaalslag...
    • Salarisindicatie
      € 2.700 - € 2.800
    • Contracttype
      Tijdelijk
    • Opleidingsniveau
      MBO
  • Administratief Medewerker

    Locatie Naaldwijk
    Ben jij administratieve duizendpoot met een passie voor nauwkeurigheid en klantvriendelijkheid? Heb jij ervaring in het ondersteunen van evenementenloketten en ben je niet vies van een beetje flexibiliteit? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken...
    • Salarisindicatie
      € 14,44 - € 21,80
    • Contracttype
      Tijdelijk
    • Opleidingsniveau
      MBO 1/2
  • Medewerker aanmeldproces IND

    Locatie Ter Apel
    Als medewerker aanmeldproces zal je aanmeldgehoren gaan afnemen. Dit is, na de registratie van de vreemdeling en de ondertekening van de asielaanvraag, het eerste gesprek dat de vreemdeling met de IND heeft. Voorafgaand aan het gehoor, zal jij je mid...
    • Salarisindicatie
      € 16,63 - € 16,64
    • Contracttype
      Tijdelijk
    • Opleidingsniveau
      MBO