Over de functie
Als Klantenservice Medewerker draag je bij aan een positieve klantervaring door het bieden van professionele en vriendelijke ondersteuning. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen over onze telecom- en netwerkdiensten. Of het nu gaat om storingen, abonnementsvragen of technische ondersteuning, jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw klantgerichte houding en oplossingsgerichte aanpak speel je een belangrijke rol in het behouden van tevreden klanten.
Wat je gaat doen:
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: van 1e- en 2e-lijns klantvragen via telefoon en e-mail
- Signaleren: en doorzetten van technische meldingen naar de juiste afdeling
- Administreren: van klantverzoeken en wijzigingen in het systeem
- Ondersteunen: van klanten bij technische vragen en het bieden van passende oplossingen
Wat we je bieden
- Salaris tussen €2.650,- en €3.200,- bruto per maand.
- Reiskostenvergoeding.
- 8,33% vakantiegeld.
- Kantooruren.
- Gratis parkeergelegenheid.
- 25 vakantiedagen.
- Mogelijkheid tot wekelijkse uitbetaling.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en leergierige klantenservice medewerker. Daarnaast beschik je over de volgende kenmerken:
- Communicatief sterk.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.
- 32 tot 40 uur beschikbaar
- Ervaring in klantcontact.
Over het bedrijf
Dit bedrijf is een Nederlandse aanbieder van telecom- en netwerkdiensten die onder andere oplossingen biedt voor connectiviteit, telefonie, WiFi, internet, cyber security en zogenoemde Triple Play-diensten (internet, televisie, telefonie). Het bedrijf is gevestigd in Nijverdal.
Hier werk je in een informele en groeiende organisatie. We bieden een werkomgeving waar je samen met een enthousiast team samenwerkt.
Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer dirtect! Voor vragen kun je contact opnemen met Vivian of Floore via 053-4814600 of WhatsApp 06-51693686.
