COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker Allianz Direct

  • Rotterdam
  • HBO
  • Salarisindicatie €15,29-15,30
  • 30 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0024943

Over de functie

Wil jij een carrière die net zo hard gaat als Usain Bolt bij de tofste verzekeraar van Nederland? Kun jij verwachtingen van klanten overtreffen door net dat extra stapje te zetten? Past Agile werken perfect bij jou? Dan hebben wij de job voor jou!
Wat houdt de functie in?
Samen met jouw collega’s bij het Customer Contact Center in hartje Rotterdam ga jij bestaande en nieuwe klanten informeren en adviseren over de producten van Allianz Direct zodat zij de beste keuze maken die jij vervolgens helemaal voor hun regelt. Dit doe je veelal telefonisch maar je bent ook regelmatig op de chat en Facebook te vinden. En dat alles om jouw klant een glimlach en een goed product te bezorgen. Hoe gaaf als jij dit kan waarmaken! Omdat de klant centraal staat bij Allianz Direct ben je als onderdeel van het Customer Contact Center dan ook van grote waarde voor de organisatie en zo kijkt de organisatie dan ook naar de afdeling en dus naar jou!

Je werktijden bij Allianz Direct zijn flexibel, ze zijn maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur bereikbaar en op zaterdag van 8.00 tot 17.00 uur. In jouw werkplanning zijn wekelijks 2 avondshifts opgenomen en 2 zaterdagen per maand.

Functie-eisen

  • HBO-werk- en denkniveau, MBO 4 mag ook, maar dan in combinatie met relevante werkervaring ( bijvoorbeeld customer service / high end horeca)
  • Jij ziet een carrière in de verzekeringswereld absoluut zitten en weet precies te onderbouwen waarom je onderdeel wilt uitmaken van Allianz Direct.
  • Nadat je gestart bent, ga jij vol aan de slag met je ontwikkeling en ga je 2 WFT’s behalen, Basis en Schade Particulier, op onze kosten!
  • Je neemt eigen verantwoordelijkheid en zelfstandigheid in je werk en in je contact met collega’s. Je kan goed feedback ontvangen, durft collega’s aan te spreken op zaken en hebt hier geen dagelijkse één op één aansturing in nodig.
  • Een blije klant, voor minder doe je het niet en met jouw communicatie skills komt dit helemaal goed
  • Je houdt je hoofd koel als het druk wordt
  • Je bent flexibel inzetbaar voor minimaal 30 uur per week. 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand is voor jou geen probleem

Over het bedrijf

Over Allianz Direct!
Allianz Direct is dé nieuwe online verzekeraar van ’s wereld grootste verzekeraar: de Allianz Group. Ze werken samen in meerdere Europese landen en hebben de ambitie om dingen anders te doen in verzekeringsland: eerlijk, duidelijk, betrokken, deskundig en vernieuwend. Ze willen de klanten iedere keer weer verrassen en zoeken altijd nieuw collega’s die daaraan mee willen bouwen. Jouw team bestaat uit ca. 85 collega’s in hartje Rotterdam. Allianz Direct heeft een dynamische werkomgeving waar hard gewerkt wordt maar ook ruimte is voor gezelligheid met je collega’s. Allianz Direct heeft dan ook een echte ‘work hard play hard’ mentaliteit. Op de afdeling hangt een informele en gezellige werksfeer en ze organiseren regelmatig verschillende feestjes, een salesgame en nog veel meer!
In verband met Corona werken de collega’s van Allianz Direct momenteel thuis tot het einde van het jaar. Uiteraard word je hierin prima gefaciliteerd met een laptop, headset en eventuele overige benodigdheden. Het sollicitatieproces zal dan ook digitaal plaatsvinden.

Wat we bieden

  • Geld! Een bruto maandloon van 2.515,82 per maand op basis van 38 uur (€15,29 per uur)
  • Nog meer geld! In de vorm van 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding op basis van OV 9292 of 0,19 cent per kilometer en vrije dagen (23,75 dagen per jaar op basis van 38 uur)
  • WFT diploma Basis en Schade Particulier, volledig op onze kosten!!
  • Een start van je carrière bij een mooie grote verzekeraar
  • Diverse doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld de functie van Teamlead (een coördinerende rol op de afdeling) of Agile coach.
  • Vele ontwikkelmogelijkheden en dé plek om veel ervaring op gebied van verzekeringen en sales op te doen!
  • Een baan voor minimaal een jaar met mogelijkheden tot vast dienstverband bij Allianz Direct!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Rotterdam
Weena   101  
3013 CH, Rotterdam

rotterdam@asatalent.nl
0104139030

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.