Klantenservice medewerker bij CZ

  • Tilburg
  • MBO
  • €2328,- p/m
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #1611000569

Wat ga je doen?

Zie jij jezelf als klantenadviseur bij CZ op de PolitieZorgpolis? En neem jij geen genoegen met een klanttevredenheidsscore onder de 8+? Als medewerker bij de PolitieZorgpolis CZ informeer je verzekerden via de telefoon over vergoedingen, procedures en premiebetaling. Zo zorg je er mede voor dat de verzekerden persoonlijk en op maat gemaakt advies krijgen. In deze functie kun je verwachten dat je verschillende reacties kunt verwachten en daarom is het belangrijk dat je snel weet te schakelen. Daarnaast weet je de klantvraag binnen de systemen en procedures te vertalen.
Om voor deze functie in aanmerking te komen, ben je bereid om op korte termijn op intakegesprek te komen en kan je een PITCH geven om ons te overtuigen!

Deze functie begint in oktober en loopt door tot eind januari 2020!

Wie ben je?

Klantcontact persoonlijk maken is wat je leuk vindt. Door het achterhalen van de klantbehoefte weet jij de klant een goede oplossing te bieden. Daarvoor sta je de klanten graag telefonisch te woord over verschillende verzekeringen. Je bent resultaat- en servicegericht. Daarnaast ben je communicatief vaardig, gedisciplineerd en gaat analytisch te werk. Daarbij sta je open voor feedback. Ook heb je minimaal een diploma op MBO 4 niveau.
Binnen de CZ wordt er gewerkt met verschillende computersystemen en daarom is het dus belangrijk daar je daar ook wegwijs in bent. Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift. Voor het uitoefenen van deze functie is het behalen van het certificaat WFT Zorg NIET verplicht. Heb je er wel een? Dan is dat mooi meegenomen!
Je bent 5 dagen per week beschikbaar tussen 08:00 - 19:00 (maandag t/m vrijdag) en kan eventueel op een zaterdag werken van 10:00 - 14:00. CZ is erg flexibel als het gaat om roosterbepaling, dus deze flexibiliteit verwachten we ook van jou!

Op woensdag 18 september zal een groepsintake plaatsvinden, deze dien je bij te wonen om in aanmerking te komen voor de functie!

Over het bedrijf

CZ gelooft dat zorg verzekeren meer is dan nota's vergoeden. Als er iets gebeurt, kunnen klanten altijd op CZ rekenen. Want naast ruime keuze in zorgverzekeringen, biedt CZ ook de beste persoonlijke service. Mede daarom is CZ Groep al ruim 85 jaar een specialist in het verzekeren van zorg. Voor ruim 2,7 miljoen klanten!
De Politie Zorgpolis van CZ Zorgverzekeringen is de grootste collectiviteit van Nederland. Dagelijks staan de medewerkers van de Unit PZP klaar voor ongeveer 145.000 verzekerden. Drie teams (Declaraties, Medische beoordelingen en Accountteam) werken nauw samen om de verzekerden optimaal van dienst te zijn. Belangrijk daarbij is dat onze dienstverlening persoonlijk, gemakkelijk, foutloos en de klant steeds een stap voor is. De nauwe samenwerking heeft ervoor gezorgd dat er een hechte afdeling is ontstaan, waar aandacht voor elkaar erg belangrijk is.

Wat bieden wij jou?

  • Een dynamische en uitdagende werkomgeving;
  • De mogelijkheid om tijdelijk ervaring op te doen binnen een groot bedrijf!
  • Je bepaalt zelf of je wekelijks of maandelijks uitbetaald wil worden!
  • Een marktconform salaris van € 13,17 bruto per uur;
  • Volledige vergoeding voor reizen met openbaar vervoer en een tegemoetkoming in reiskosten voor de auto.
  • Werkplek in hartje Tilburg. Goed te bereiken vanuit Tilburg. Den Bosch, Breda en Eindhoven!
  • Trainingen in Goodhabitz
  • opdracht voor bepaalde tijd tot januari 2020

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

ASA Tilburg
Spoorlaan   21   G-H
5038 GC, Tilburg

tilburg@asatalent.nl
0135351145

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.