Klantenservice medewerker DHL 12-20 uur per week

  • Arnhem
  • MBO
  • €2080,- p/m
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #1623000708

Wat ga je doen?

Ken je dat gevoel als je online bestelling niet is geleverd? Of de levering duurt langer? Wie bel je dan? Jou in dat geval! Wij zijn op zoek naar klantenservice medewerkers voor DHL in Arnhem! We hebben fulltime functies en parttime functies beschikbaar!
Je start je dag met een gezellige babbel met je collega’s en terwijl je jouw computer opstart, geniet van je een kop koffie of thee. Als je je headset opgedaan hebt ben je klaar voor een nieuwe werkdag! In de dynamische wereld van de klantenservice is geen dag hetzelfde.
Samen met jouw behulpzame, gedreven maar ook zeker humorvolle collega’s, zorg jij voor tevreden klanten. Je hebt dagelijks telefonisch contact met klanten die vragen hebben over hun zending. Je kan hierbij aan denken dat jij klanten informeert en adviseert over o.a. statussen van bestellingen maar ook zeker over de tarieven en mogelijkheden bij DHL.
Naast het informeren ben je ook een adviseur bij DHL bij complexere problemen stel jij het dossier op voor jouw collega van de backline. Het is daarom zeer belangrijk dat je vanzelfsprekend goed kan luisteren en doorvragen!
Na de call verwerk je alle gegevens in de daarvoor bestemde systemen, heb je even geen belletje? Dan beantwoord je de mail! Want ook via de mail komen er leuke en interessante vragen binnen!

Wie ben je?

Servicegericht, oplossingsgericht, gemotiveerd én communicatief sterk; dat zijn competenties die op jou van toepassing zijn. En met die competenties ga je aan de slag binnen de dynamische wereld van de klantenservice bij DHL Parcel.

Voor deze functie is DHL Parcel Arnhem op zoek naar een echte aanpakker met minimaal MBO 3/4 werk- en denk niveau. Jij maakt je kennis snel eigen en weet binnen no-time hoe het reilt en zeilt binnen een organisatie.

Verder vinden wij het belangrijk dat jij ;

  • Beschikbaarheid vanaf 3 juni of 17 juni
  • Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels;
  • Klantenservice ervaring is mooi meegenomen, geen eis! Starters zijn ook van harte welkom;
  • Je bent communicatief vaardig en oplossingsgericht;
  • Flexibel inzetbaar gedurende openingstijden: maandag t/m vrijdag tussen 08.00 – 20.00 uur en op zaterdag tussen 09.30 uur - 17.30 uur (het rooster is een aantal weken van te voren bekend).

Let op tijdens de training ben je minimaal 24 uur beschikbaar - daarnaast zijn er geen vakantiemogelijkheden tot september.

Over het bedrijf

DHL Parcel legt zich toe op pakketvervoer binnen Europa in business to business en e-commerce. Ook richten zij zich op palletvervoer, waarmee ze marktleider zijn in de Benelux. Jaaa DHL is het postorderbedrijf in voornamelijk de gele busjes en bekend van je pakketjes!
De locatie waar je gaat werken zit gevestigd in Arnhem en is goed te bereiken met openbaar vervoer!

Wat bieden wij jou?

Wij kunnen natuurlijk niet verwachten dat wanneer jij gaat werken voor DHL je al bekend bent met de dienstverlening die de organisatie biedt aan haar klanten. Geen zorgen! Je krijgt een goede training.

  • Startdatum:3 juni of 17 juni
  • Een fulltime baan voor 32-40 uur per week (32 uur is gegarandeerd) voor onbepaalde / langere tijd;
  • Werken bij een grote, logistieke marktspeler;
  • Goede coaching;
  • Een bruto uurloon van € 11,61 en na het volledig afronden van de training €12,42;
  • Mooie toeslagenregeling tijdens avonduren (na 18:00 uur) en op zaterdag;
  • Reiskostenvergoeding tot max. 30 km enkele reis;
  • Werken binnen een leuk en gezellig team, met je eigen supervisor.
    Wij zijn benieuwd waarom deze vacature bij je past. Bezorg jij ons jouw CV? Dan bezorgen wij jou misschien een nieuwe baan!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

ASA Deventer
Leeuwenbrug   5  
7411 TE, Deventer

deventer@asatalent.nl
0570665100

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.