COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice Medewerker Elektronica

  • Groningen
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €10,81-10,82
  • 32 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0022540

Over de functie

“Goedemiddag, hoe kan ik u helpen?” Jij bent dé vraagbaak voor de klanten van een specifiek elektronica merk. Als klantenservice medewerker zal jij voornamelijk via de telefoon, vragen beantwoorden omtrent software, bezorging van bestellingen of een garantie kwestie. Elke klant heeft natuurlijk een andere vraag, waardoor elk gesprek anders is!

Je zal beginnen met een opleiding vanuit de organisatie, om alle facetten van het vak te leren. Dit omvat onder andere het systeem waarmee je belt, luister je mee met een collega tijdens zijn/haar shift en worden alle details van de job besproken. Deze training is fulltime gedurende 3-4 weken, welke uiteraard uitbetaald worden.

Door het internationale karakter van de functie en de organisatie, wordt de training in het Engels gegeven.
De eerst volgende startdata voor deze functie zijn op 3 en 31 augustus aanstaande. Voorafgaand is er nog een kennismakingsgesprek bij ASA van toepassing om jou als kandidaat beter te leren kennen en de procedure door te nemen. Verder dient er een technische test en een online vaardigheid test gemaakt te worden. Zijn deze resultaten voldoende en ben je nog steeds enthousiast? Dan stellen we je voor bij de organisatie voor een kennismakingsgesprek.

Goed om te weten: momenteel werken de meeste collega’s nog thuis, in verband met de COVID-19 maatregelen. De organisatie bekijkt kort voor de startdatum of er een digitale opleiding gestart wordt of op de vestiging gehouden wordt.

Functie-eisen

  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, zowel doordeweeks als in het weekend. Werk je in het weekend? Dan krijg je een toeslag over jouw gewerkte uren!
  • Zowel in de Nederlandse als de Engelse taal weet jij je goed te redden;
  • Je bent leergierig, geeft liever elke dag 120% dan 100% & weet je verbaal sterk te uiten;
  • Heb je interesse in elektronica? Dan is dat een pré;

Over het bedrijf

Deze organisatie huisvest meerdere callcenter projecten vanuit één pand, achterin Groningen. Vanuit meer dan 70 kantoren zijn zij actief in meer dan 25 landen.
Het kantoor in de Stad is goed bereikbaar, zowel met eigen vervoer als met openbaar vervoer.

Wat we bieden

  • Een bruto uurloon van €1875,- op basis van 40 uur. Het uurloon is €10,82 (vanaf 18 jaar);
  • Je kan per maand een bonus verdienen, op basis van de klanttevredenheid en jouw werkzaamheden binnen het team. Dit kan oplopen tot €180,- per maand!
  • Een reiskostenvergoeding indien je meer dan 10 kilometer van de werklocatie woonachtig bent: dit betreft een vaste kilometervergoeding of een volledige OV vergoeding;
  • Wij betalen wekelijks jouw loon uit, waardoor je nooit lang op je geld hoeft te wachten;
  • Mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen, zowel binnen de organisatie als via ASA met online trainingen en doorgroeimogelijkheden.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Groningen
Boumaboulevard   390  
9723 ZS, Groningen

groningen@asatalent.nl
0503182382

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.