Voor Vattenfall zijn wij in deze vacature op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers mét interesse voor administratieve werkzaamheden. In deze functie is er een mooie balans tussen beide. zo is jouw werkdag nooit saai! Heb je als laatste ook nog ervaring met duurzaamheid of de energiemarkt? Dan is dit wellicht dé vacature voor jou!
Op de afdeling Emobility werk je met een team van enthousiaste collega’s aan hetzelfde doel. Samen werken jullie aan het doel om de wereld een stukje duurzamer te maken door te zorgen dat meer van onze klanten elektrisch gaan rijden. Jij gaat ervoor zorgen dat de klanten de juiste informatie ontvangen met betrekking tot elektrisch rijden. Jij bent de adviseur en jij zorgt ervoor dat de klanten een zo goed mogelijk klantervaring krijgen. We gooien je uiteraard niet in het diepe! Je krijgt een betaalde training van 2 weken waarin alles wordt uitgelegd m.b.t. het elektrisch rijden. Na het volgen van de training ben jij waardig adviseur en ga jij de klanten te woord te staan én zorgen dat ze goed mogelijk worden geholpen.
Werkzaamheden die je onder andere kunt verwachten in deze functie zijn:
- Het beoordelen en administreren van aanvragen en bestellingen;
- Het beantwoorden en afhandelen van de inkomende telefoon;
- Alegemene administratie;
- Het beantwoorden van vragen en het geven van advies aan (potentiële)klanten;
- Het onderhouden van communicatie met overige partijen, zoals bijvoorbeeld de fabrikant, de gemeente, de monteurs, én de aannemer van de elektrische laadpalen.