Klantenservice medewerker Feenstra

  • Capelle aan den IJssel
  • MBO
  • Salarisindicatie €11,27-24,50
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0065087

Over de functie

Spreekt een baan met veel klantcontact jou aan en de flexibiliteit om je eigen uren in te plannen? Kom dan ons team bij Feenstra in Capelle aan den ijssel versterken. Je kunt vanuit huis werken en in het weekend kan jouw uurloon oplopen tot €24,50!

Als klantenservice medewerker start je met een training van drie weken. Hiervoor dien je fulltime beschikbaar te zijn, zodat zij jou alle kneepjes van het vak kunnen leren. Denk hierbij aan de systemen waarmee je gaat werken en de technische aspecten van cv-ketels. Na jouw training ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Jij staat de klanten telefonisch te woord als expert. Je werkt vanuit huis in een fulltime of parttime functie en je krijgt een laptop en headset ter beschikking.

Klanten kunnen met vragen over storingen aan hun cv-ketel bij jou terecht en jij helpt ze met het vinden van een oplossing. Komen jullie er samen niet uit, dan kun je een afspraak inplannen met de monteur die langs gaat bij de klant. Je kunt doorgroeien en jezelf blijven ontwikkelen. Zo kun jij je later bezig houden met de afhandeling van e-mails en klachten.

Kom jij ons team vanaf 8 November versterken? Solliciteer direct!

Functie-eisen

Jij kunt goed met computers overweg en je kunt snel schakelen tussen verschillende systemen. Je kunt je inleven in de klant en je denkt in oplossingen. Daarnaast herken jij jezelf in onderstaande:

je bent tussen de 16 en de 40 uur per week beschikbaar. Minimaal 2 avonden in de week en 1 weekenddag;
je beschikt over een MBO werk- en denkniveau;
je bent in het bezit van eigen vervoer, omdat Feenstra met het OV niet goed te bereiken is;
je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Over het bedrijf

Bij Feenstra sta je er niet alleen voor! Je werkt samen met 1500 medewerkers om de klanten zo goed mogelijk te helpen. Feenstra is opgericht in 1947 en is nu marktleider op het gebied van installatietechniek. Feenstra beheert, verzorgt en onderhoudt onder andere cv-ketels, ventilatiesystemen, beveiligingsinstallaties en zonnepanelen van meer dan 800.000 Nederlandse huishoudens. Feenstra staat 24 uur per dag, 7 dagen per week klaar voor haar klanten.

Vanaf 25 oktober wil Feenstra de serviceafdeling uitbreiden met nieuwe collega's. De afdeling bestaat uit ongeveer 80 medewerkers. Je werkt zelfstandig, maar je kunt altijd bij jouw collega's terecht voor vragen en hulp.
De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag tot en met zondag van 07:00 tot 21:00. Feenstra is ook op feestdagen geopend.

Wat we bieden

Wij bieden jou een flexibele fulltime of parttime baan in een uitdagende functie. Geen dag zal hetzelfde zijn, want je spreekt iedere dag weer nieuwe klanten. Je hebt verschillende doorgroeimogelijkheden en uitzicht op een vast contract. Wij bieden jou verder:

Een bruto maandloon van minimaal €1967,- hier komen nog toeslagen overheen;
De toeslagen lopen op van 15% tot 85%;
Een doorbetaalde trainingsperiode van 3 weken;
8,33% vakantietoeslag;
Een reiskostenvergoeding tot maximaal € 7,88 per dag.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Den Haag XL
Parkstraat   21  
2514 JD, 's-Gravenhage

denhaagxl@startpeople.nl
0703121900

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.