Klantenservice medewerker Feenstra

  • Capelle aan de IJsel
  • MBO
  • Salarisindicatie €11,31-20,86
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0065087

Over de functie

Ben jij pro-actief, zeker van je zaken en communicatief sterk? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wij zijn op zoek naar klantenservice medewerkers die oplossend gericht zijn en zelfstandig kunnen werken.

Na een drie weken trainingsperiode ga jij aan de slag als klantenservice medewerker. Hier sta jij klanten telefonisch en per email te woord als een expert over alles wat te maken heeft met de cv-ketels.
Klanten kunnen bij jou terecht met vragen over storingen/problemen aan hun cv-ketel en jij zal ze helpen met een oplossing te vinden. Mochten jullie er niet uit komen, plan je gelijk een afspraak in met de monteur die langs zal gaan bij de klant.

Je werkt merendeels vanuit huis in een fulltime of parttime functie. Een laptop en headset worden ter beschikking voor jou gesteld.

Kom jij ons team vanaf 29 november of vanaf 6 december versterken? Solliciteer direct!

Functie-eisen

Om een perfecte match te zijn, heb jij het volgende in huis:

  • Je bent iemand die een no-nonsense houding heeft door je mening te uiten en te zorgen dat alles gelijk wordt opgelost.
  • Je kan goed met computers overweg en kan snel schakelen tussen verschillende systemen.
  • Je bent voor de eerste drie weken (inwerktraject) fulltime beschikbaar. Daarna ben je tussen de 16 en 40 uur in de week beschikbaar.
  • Je bent minimaal 2 avonden in de week en 1 dag in het weekend beschikbaar.
  • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Je bent in het bezit van eigen vervoer (Feenstra Capelle niet goed bereikbaar is met het ov).

Over het bedrijf

Feenstra beheert, verzorgt en onderhoud cv-ketels, ventilatiesystemen, beveiligingsinstallaties en zonnepanelen van een groot deel van de Nederlandse huishoudens, en is marktleider op dit gebied. Feenstra staat 24 uur per dag, 7 dagen in de week klaar voor haar klanten.

Vanaf eind november/ begin december wilt Feenstra de service afdeling gaan uitbreiden met nieuwe collega's. Deze afdeling bestaat momenteel uit ongeveer 80 medewerkers die zelfstandig werken, deels thuis en deels op kantoor. Wel hangt er een collegiale sfeer waardoor je altijd bij elkaar terecht kan voor vragen en hulp.

Als klantenservice medewerker start je met een training van drie weken. Hiervoor dien je fulltime beschikbaar te zijn, zodat zij jou alle kneepjes van het vak kunnen leren. Denk hierbij aan de systemen waarmee je gaat werken en de technische aspecten van cv-ketels. Na jouw training ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten.

De openingstijden van de klantenservice van Feenstra zijn 7 dagen in de week van 07:00 tot 21:00, inclusief feestdagen.

De ontwikkeling van de werknemers staat centraal bij Feenstra en daarom zijn er veel mogelijkheden en kansen om door te groeien binnen het team en jezelf te ontwikkelen.

Wat we bieden

Wanneer je gaat werken voor Feenstra blijven wij als Start People betrokken bij jou carrière. Wij doen er alles aan om te zorgen dat jij op je plek zit.
Voor deze uitdagende functie bieden wij jou het volgende:

  • Een flexibele fulltime of parttime baan met de flexibiliteit om je eigen uren in te plannen.
  • Een bruto maandloon van minimaal €1967,- (€11,31 per uur) exclusief toeslagen die oplopen van 15% tot 85%.
  • Een vakantie toeslag van 8.33%.
  • Reiskostenvergoeding tot maximaal €7,88 per dag.
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden en uitzicht op een vast contract.
  • Bij passende ervaring, mogelijkheid om als Medior aan de slag te gaan (€14.95 bruto uurloon).
  • De mogelijkheid om thuis te werken.

Spreekt een baan met veel klantcontact jou aan en de flexibiliteit om je eigen uren in te plannen? Kom dan ons team bij Feenstra in Capelle aan den IJssel versterken.
Je kunt vanuit huis werken en in het weekend kan jouw uurloon oplopen tot €20,86!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Den Haag XL
Parkstraat   21  
2514 JD, 's-Gravenhage

denhaagxl@startpeople.nl
0703121900

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.