Klantenservice medewerker Flying Blue

  • Purmerend
  • MBO
  • €2025,- p/m
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #6366001206

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker verleen je binnen dit programma uitstekende service aan de vaste klanten (en potentiële members) van AIR France/KLM. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit het maken van nieuwe boekingen, wijzigen van bestaande reserveringen en beantwoorden van vragen. Dit doe je zowel aan de telefoon als per e-mail, in het Nederlands en in het Engels. Professionaliteit en kwaliteit staan voorop bij het efficiënt beantwoorden van alle vragen, waarmee je een bijdrageAls klantenservicemedewerker verleen je binnen dit programma uitstekende service aan de vaste klanten (en potentiële members) van AIR France/KLM. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit het maken van nieuwe boekingen, wijzigen van bestaande reserveringen en beantwoorden van vragen. Dit doe je zowel aan de telefoon als per e-mail, in het Nederlands en in het Engels. Professionaliteit en kwaliteit staan voorop bij het efficiënt beantwoorden van alle vragen, waarmee je een bijdrage levert aan het goede imago van het loyaliteitsprogramma. levert aan het goede imago van het loyaliteitsprogramma.

Graag ontvangen wij jouw sollicitatie in het Engels!

Wie ben je?

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend*;
  • Je hebt een passie en uitgesproken talent voor het professioneel verlenen van service;
  • Je hebt een sterke motivatie voor het werk als klantenservice medewerker;
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met de reis- of luchtvaartbranche;
  • Je bent flexibel qua werktijden, de Flying Blue afdeling is 7 dagen per week open tussen 8:00 - 21:00 uur
  • Je bent vanaf 1 februari 2019 beschikbaar en jij hebt de eerste 3 maanden geen vakanties gepland i.v.m. het inwerktraject.

! Be aware: We only accept job applications in English !

Over het bedrijf

Cygnific begon als een bescheiden reserveringsafdeling, maar dankzij onze visie op continue verbetering zijn zij uitgegroeid tot een van de best presterende klantbelevingsspecialisten ter wereld. Als officiele dochteronderneming van KLM zijn zij trots op het internationale karakter van onze organisatie, met meer dan 900 werknemers uit meer dan 35 landen, die diensten verlenen in 14 verschillende talen. Wil je nieuwe collega's leren kennen of je taalvaardigheden verbeteren? Geen probleem! Met flexibele zitplaatsen op alle afdelingen, kun je kiezen met wie u elke dag gaat zitten. Of je kunt je collega's ontmoeten tijdens lunchpauzes, terwijl je geniet van verse maaltijden en heerlijke broodjes in onze cafetaria. Heb je een vraag voor een andere afdeling? Het leveren van de beste service aan onze klanten is een gezamenlijke inspanning, zodat je altijd kunt blijven rondlopen en kunt leren van de expertise van uw collega's. Ben je klaar om een nieuwe uitdaging aan te gaan? Bij Cygnific zijn er voldoende mogelijkheden om je kennis te vergroten en te blijven groeien.

Cygnific zit gevestigd aan het station van Amsterdam Sloterdijk.

Wat bieden wij jou?

  • Rechtstreeks in dienst bij de opdrachtgever;
  • Vast dienstverband voor 7 maanden met mogelijkheid op verlenging
  • Salaris van €2025,- op basis van 40 uur;
  • Reiskosten en onregelmatigheidstoeslag;
  • Een stabiele fulltime baan voor langere tijd;
  • Werkervaring bij een grote, professionele en internationale werkgever;
  • Vast werk in een internationaal en gezellig team!
  • Een 6 weken lang en uitgebreide basis training (anders dan het reguliere rooster is deze training van ma. t/m vr. van 09:00 - 17:30 uur);
  • Doorgroei en ontwikkel mogelijkheden bij een internationale werkgever!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Purmerend XL
Nieuwstraat   46  
1441 CN, Purmerend

purmerendla@startpeople.nl
0299430476

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.