COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker GGD Parttime

  • Leiden
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €2196-2197
  • 24 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0025625

Over de functie

Wil jij een bijdrage leveren aan de maatschappij tijdens de coronacrisis en houd jij van klantcontact? Word parttime klantenservice medewerker bij de GGD in Leiden.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle mensen die contact zoeken met de GGD over corona. Het gaat bijvoorbeeld om burgers die willen weten of zij met ziekteverschijnselen nog wel mogen werken, bedrijven die advies nodig hebben over corona of burgers die willen weten naar welke testplaats ze kunnen gaan. Soms zijn de mensen die je aan de telefoon krijgt emotioneel, omdat zij zich bijvoorbeeld zorgen maken over het virus of boos zijn omdat ze niet getest worden. Het is belangrijk dat jij hier goed mee om kunt gaan door service- en klantgericht te handelen.

De werkzaamheden zijn telefonisch en vinden plaats in het kantoor van GGD in Leiden. Als klantenservice medewerker bij de GGD start je met een inwerkdag. Je leert navigeren tussen de verschillende systemen zodat jij weet waar je de juiste antwoorden kan vinden. Een deel van de gesprekken kan je zelf afhandelen. Een ander deel moet je doorzetten naar de artsen en verpleegkundigen die op de afdeling aanwezig zijn. Daarom is het belangrijk dat jij snel kunt schakelen tussen informatie, systemen en onderwerpen.

Functie-eisen

  • Jij hebt een afgeronde MBO-4 opleiding, bij voorkeur medisch / welzijn, administratief, communicatie;
  • Jij hebt aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie als klantenservice, callcenter, administratief-, zorgmedewerker;
  • Jij bent minimaal 3 diensten (24 uur) per week beschikbaar;
  • Jij bent van maandag t/m zondag beschikbaar tussen 09.00-20.00 uur;
  • Het overhandigen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is een voorwaarde voor de aanstelling.

Over het bedrijf

De GGD zet vooral in op maatregelen die de gezondheid van grote delen van de bevolking en risicogroepen beschermen. Direct na de corona uitbraak in Nederland ontstond in de samenleving een grote behoefte aan informatie en kennis. De GGD Leiden speelt hierin een belangrijke rol. Wanneer burgers of bedrijven vragen hebben over het corona virus komen ze bij de GGD uit.

De locatie is op loopafstand van treinstation Leiden Centraal. Hierdoor is de locatie goed bereikbaar met het openbaar vervoer vanuit grote steden als Den Haag, Haarlem, Schiphol en Amsterdam.

Wat we bieden

  • Verdien €12,67 per uur
  • Je kan per direct voor langere tijd aan de slag;
  • 24 uur per week (parttime) aan de slag;
  • Je kan jezelf inplannen op diensten van maandag t/m zondag;
  • Toeslag voor werken op zaterdag (175%) en zondag (200%);
  • Wekelijkse of 4-wekelijkse uitbetaling mogelijk;
  • Reiskostenvergoeding van max. €9 per dag;
  • Aanvraag voor de VOG wordt volledig door ons vergoedt.

Geïnteresseerd? ASA neemt binnen 1 werkdag telefonisch contact met je op waarna er een sollicitatiegesprek ingepland worden. Na een positief gesprek van beide kanten word je voorgesteld bij de GGD Leiden. Is de GGD positief over jou profiel? Dan kan je de maandag daarop al starten!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Amsterdam
Karspeldreef   8   3e eta.
1101 CJ, Amsterdam

amsterdam@asatalent.nl
0206626161

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.