COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice Medewerker I parttime

  • Duivendrecht
  • Overig
  • Salarisindicatie €2000-2100
  • 24 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0005100

Over de functie

Gaat jouw hart sneller kloppen van een tevreden klant? Zo één die op een verjaardag wél verteld hoe goed hij/zij is geholpen? Dan kunnen wij jou heel goed gebruiken als Klantenservice medewerker. Deze functie is zowel parttime (minimaal 24 uur) als fulltime in te vullen.

Als Klantenservice medewerker is de rode draad van jouw functie: echt mensenwerk! Net als jij, vinden wij dat klanttevredenheid geen score in Excel is, maar een serieuze business. Als jij daar het juiste gevoel voor hebt en over de juiste kwalificaties beschikt om klanten en prospects ultiem te bedienen, dan komen we graag met jou in contact.

Wij zoeken binnen het Customer Service Center talenten voor alle vestigingen en alle automerken. Jouw werkzaamheden als Klantenservice medewerker zijn:

  • Inbound telefonie: je handelt de binnenkomende telefoongesprekken af;
  • Jij bent hét visite kaartje van het bedrijf;
  • Jij zorgt er voor dat de klant aan de juiste collega gekoppeld wordt;
  • Ook zorg je voor de juiste administratieve afhandeling hiervan.

Nadat jij bovenstaand onder de knie hebt én er is ruimte op de afdeling, kan jij jouw functie uitbreiden met één van de volgende onderdelen:

  • Outbound telefonie: je benadert (potentiële) klanten proactief met als doel zo veel mogelijk afspraken in te plannen in de werkplaatsen, denk bijv. aan het bellen voor bandenwissel- of APK acties;
  • Werkplaatsplanning: je plant voor de klanten werkplaatsafspraken in en maakt werkorders voor de werkplaats (simpele en complexe);
  • Online sales: je verwerkt binnenkomende sales leads, zoals proefrit- of brochure aanvragen en koppelt de potentiële klant aan de Verkoopadviseurs en controleert deze opvolging.

Functie-eisen

Jij:

  • hebt MBO denk- en werkniveau en bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • hebt enige ervaring met het werken op een customer service center;
  • weet op de juiste wijze klachten af te handelen;
  • hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • beschikt over een flexibele instelling en bent een doorzetter;
  • bent een echte teamplayer, maar kan ook uitstekend zelfstandig werken;
  • hoeft geen ervaring binnen de Automotive te hebben. Wel is leuk als je feeling hebt met auto's.

Over het bedrijf

Je komt te werken bij één van de grootste automotive bedrijven van Nederland met toffe merken als Jaguar, opel, en Mercedes Benz.
Er heerst een informele sfeer waar hard gewerkt word tmet een gemotiveerd team. Samen proberen jullie de kwaliteit constant te verbeteren!

Wat we bieden

  • Een leuke baan voor 24 tot 40 uur in de week;
  • Zowel parttime als fulltime mogelijkheden;
  • Salaris tussen de €9,50 en €12,00 bruto per uur;
    23 jaar = €12,00
    22 jaar = €11,00
    21 jaar = €10,50
    20 jaar = €10,00
    19 jaar = €9,50
  • Uitbreidingsmogelijkheden van je functie;
  • Kans op overname en een vaste baan;
  • Gemotiveerd team!

Heb jij al zin om aan de slag te gaan? Solliciteer dan nu via de solliciteerbutton! Heb je nog een vraag? Bel dan 030-2333444 en vraag naar Nikky.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Utrecht
Ganzenmarkt   22  
3512 GE, Utrecht

utrecht@asatalent.nl
0302333444

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.