COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice Medewerker Inbound

  • Groningen
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €10,81-10,82
  • 32 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0022540

Over de functie

Als klantenservicemedewerker van dit grote elektronica merk, help jij mensen uit de brand met diverse vragen over de door hun aangeboden producten. Dit kunnen vragen over het systeem zijn tot hoe iemand de instellingen van zijn apparaat kan wijzigen. Geen dag is dus hetzelfde, want elke dag kom je in contact met andere klanten die verschillende vragen hebben.

Voordat je kan beginnen met dit afwisselende werk zul je eerst een training moeten volgen die vanuit de organisatie aangeboden wordt. Deze training duurt drie weken en is dagelijks van 09:00 tot 17:30. Omdat deze organisatie wereldwijd opereert en de Engelse taal binnen de organisatie een belangrijke rol speelt, wordt de training in het Engels gegeven. Na deze training ken je het systeem van binnenuit en kun je iedere klant helpen.

Voordat je kan beginnen, zouden wij je graag nog beter leren kennen door middel van een kennismakingsgesprek op het kantoor van ASA in Groningen. Klikt het van beide kanten, dan dien je een technische test en online vaardigheidstest maken. Ben je nog steeds geïnteresseerd en zijn je testresultaten voldoende, dan stellen wij jou voor aan deze bekende elektronica organisatie.

De eerstvolgende startdatum is begin oktober. In het begin werk je voornamelijk thuis, tenzij de regels omtrent corona veranderen, dan werk je op kantoor.

Functie-eisen

  • Je kunt je mondeling en schriftelijk redden in het Nederlands en in het Engels;
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, waarvan minimaal vier avonden per week en minimaal 2 zaterdag en zondagen per maand. Als je in het weekend werkt, dan krijg je een vergoeding over je gewerkte uren;
  • Je hebt minimaal MBO niveau 3 werk- en denkniveau;
  • Je bent leergierig, communicatief vaardig, klantvriendelijk en klaar om je handen uit je mouwen te steken!
  • Je hebt affiniteit met elektronica;

Over het bedrijf

Deze organisatie opereert wereldwijd op zo’n 70 andere kantoren. Op dit kantoor in Groningen worden verschillende callcenters vanuit één pand geleid. Dit pand op Zernike is goed bereikbaar.

Wat we bieden

  • Het verkrijgen van een bonus tot €180,- per maand. Deze bonus kan je verdienen op basis van je prestaties;
  • Een bruto uurloon van €10,82, dit komt neer op een maandelijks bedrag van €1875,- op basis van 40 uur (vanaf 18 jaar);
  • Het brutoloon is exclusief 8.33% vakantiegeld;
  • Je krijgt een reisvergoeding als je meer dan 10 kilometer moet reizen met eigen vervoer. Kosten met het openbaar vervoer worden ter alle tijden vergoed;
  • Het loon wordt elke week op de vrijdag uitbetaald;
  • Je kan binnen ASA blijven leren. Dit kan door de trainingen die wij aanbieden via GoodHabitz. Ook binnen de organisatie kun je je blijven ontwikkelen;

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Groningen
Boumaboulevard   390  
9723 ZT, Groningen

groningen@asatalent.nl
0503182382

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.