COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker Inbound

  • Hoofddorp
  • MBO
  • Salarisindicatie €1.900-2.100
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0029597

Over de functie

Voor de grootste media uitgever van Nederland en Belgie zijn wij opzoek naar klantenservice medewerkers. Ben jij een echte winnaar en heb jij interesse in sales? Lees dan snel verder!

Klanten bellen jou met vragen over tijdschriften en/of digitale diensten. Je kunt hierbij denken aan het opzeggen, afsluiten of wijzigen van een abonnement.
Jij leert om gesprekken te voeren tijdens dit klantencontact verschillende cross- en upsell strategieën toe te passen. Dit doe je met het doel om mooie aanbiedingen te doen en klanten die willen opzeggen te behouden. Je ziet het als een sport om klanten verder te binden en jouw targets te behalen. Op die manier scoor je namelijk een lekkere bonus!
Door jouw winnaarsmentaliteit en overtuigingskracht gaat de klant akkoord met het nieuwe voorstel en op deze manier kan jij dagelijks, maar ook maandelijks een leuke bonus verdienen.

Vanwege corona zal jij vanuit huis gaan werken en zal jij volledig digitaal worden ingewerkt.

Haal jij energie uit het voeren van gesprekken en wil jij jezelf hierin ontwikkelen? Solliciteer dan snel!

Functie-eisen

Je hebt commercieel inzicht en affiniteit met (telefonische) verkoop. Je pikt verkoopsignalen gemakkelijk op en weet hoe je de klant het beste kunt boeien en binden. Omdat je telefonisch klantencontact hebt, ben je communicatief erg sterk en heb je een fijne telefoonstem. Bij voorkeur ben je gewend om met targets te werken en zie je dit juist als een sport! Ervaring op een salesafdeling is dus zeker een pre.

Daarnaast vragen we:

  • Minimaal een mbo4 diploma
  • Relevante sales ervaring
  • Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week waarbij je sowieso op vrijdag en één avond per week beschikbaar bent;
  • Vloeiende kennis van de Nederlands taal.
  • Winnaarsmentaliteit

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever, , is het grootste mediahuis van Nederland. Met verschillende sterke merken als Donald Duck, VTWonen, Libelle, Nu.nl en Autoweek bereiken zij 80% van de Nederlandse huishoudens.

In de functie van Sales Agent kom je te werken op het Customer Service Center. Daar werkt een grote groep van gezellige en enthousiaste collega’s die het als een sport zien om te scoren en targets te behalen. Het is een hechte groep en naast het werk is er dan ook een hoop gezelligheid en lol onder elkaar. De werklocatie is Hoofddorp en het kantoor is op loopafstand van Hoofddorp station. Vanwege de maatregelen rondom het coronavirus is het werken vanuit huis zeker een optie.

Wat we bieden

  • Zowel parttime als fulltime mogelijk voor onbepaalde tijd
  • Een aantrekkelijk salaris van € 12,11 bruto per uur los van bonussen etc;
  • Een nette reiskostenvergoeding (ov wordt volledig vergoed!);
  • Een gemiddelde, maandelijkse, bonus van maximaal €1500,00 bruto per maand op basis van targets;
  • Een uitgebreid inwerktraject van ongeveer zes weken;
  • Dagelijkse coaching en begeleiding zodat jij constant kunt werken aan je persoonlijke ontwikkeling;
  • Flexibele werkdagen en tijden (maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 21:00 uur);
  • Ontzettend leuke collega’s die allemaal een passie hebben voor sales;
  • Borrels, BBQ’s, feestjes en periodes waarin je extra bonus kunt verdienen!
  • Daarnaast krijg je in deze functie de kans om aan de slag te gaan in een super tof en groeiend mediabedrijf. Er zijn voldoende mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen en er is ruimte voor coaching, training en groei!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Amsterdam
Paalbergweg   2   -4
1105 AG, Amsterdam

amsterdam@asatalent.nl
0206626161

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.