Klantenservice medewerker Inbound | T-Mobile | 32 uur | Parttime

  • Arnhem
  • MBO
  • €1500,- p/m
  • 32 uur pw
  • Parttime
  • #1206009191

Wat ga je doen?

Als medewerker bij de Klantenservice van T-Mobile wordt er veel van je gevraagd; je schakelt, informeert, adviseert en zoekt uit als heuse Sherlock Holmes binnen de telecombranche. Vanaf het moment dat je de klant aan de telefoon krijgt, ben jij diegene die ervoor zorgt dat het gesprek van A tot Z vlekkeloos verloopt. Je houdt de leiding in gesprekken, je zorgt voor een positieve toon en benadrukt de mogelijkheden die je kan bieden. De klanten van T-Mobile hebben soms moeite met kiezen, of kunnen moeilijk duiden wat hun vraag/probleem is, wat ook logisch is.. Jij duikt in íedere behoefte van íedere klant en geeft precies dat advies waar de klant naar op zoek is. Elke dag staat er weer een nieuwe uitdaging voor je klaar!

En dat alles ga je doen in Arnhem! Woon jij in de regio Arnhem/Nijmegen?

Wie ben je?

Wat jij doet in de toekomst, dat bepaal je natuurlijk zelf! Maar je bent heel erg welkom in het team van de Customer Care afdeling van T-Mobile. T-Mobile is altijd op zoek naar enthousiaste collega’s die denken in mogelijkheden en kansen,

Daarnaast zoeken we ook een beetje van dit :

  • Servicegericht, analytisch, nieuwsgierig en inlevend;
  • IJzersterke communicatieve vaardigheden; je bent persoonlijk in ieder gesprek;
  • Lef en inzicht om feedback te geven en mee te denken met verbeteringen binnen het team;
  • Je spreekt zowel de Nederlandse als de Engelse taal moeiteloos (in woord en geschrift);
  • Flexibel beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 20:00 en op zaterdag van 09:00 tot 17:30;
  • Beschikbaar per maandag 5 augustus.

Over het bedrijf

Er is geen betere start van je carrière dan bij T-Mobile. Zij geloven in ontwikkeling, aanpakken en veranderen. Maar ook in: plezier in je werk met collega’s van allerlei leeftijden en komaf. Pak je kans nu en vind de functie die bij jou past.

T-Mobile is een bedrijf van fanatiekelingen, relaxte peren, slimmeriken, no-nonsense nadenkers, criticasters en sociale mensen. Een bont gezelschap met mensen zoals jij en ik. Een team dat staat voor Verbinding met een hoofdletter V. Voor iedereen in Nederland. Dat is Team Magenta.
Ze blijven ook knagen aan conventies en beuken tegen de norm. Team Magenta blijft vechten tegen grenzen en limieten die klanten tegenhouden om te connecten met alles wat ze willen. Met alles waar ze van houden. Werken bij T-Mobile doe je met je challenger mindset. Dat David-tegen-Goliath-gevoel. Daag jij met hen de markt uit?
En wil je werken om te winnen? Teamwork? Dat kan alleen als je ook tijd en aandacht voor jezelf hebt. Even een frisse neus, surfvakantie naar Hawaï of misschien zelfs een sabbatical. Nieuwsgierig blijven en je eigen pad bepalen. Vrijheid blijheid en gezamenlijke groei. Daar gelooft T-Mobile in.

Wat bieden wij jou?

Bij T-Mobile geloven ze in de kracht van ontwikkeling. Jij kan van hen leren, maar zij leren ook zeker van jou! Daarom start je met een leerzaam inwerkprogramma om je klaar te stomen voor de werkvloer. Daarnaast bieden ze het volgende:

  • Training on the job en dus learning by doing;
  • Persoonlijke en professionele ondersteuning en ruimte om jezelf optimaal te ontwikkelen;
  • Werken vanuit huis is op termijn ook mogelijk, maar ook een geweldig kantoor in Arnhem;
  • Zelfroostering;
  • Een part time job voor 32 uur per week;
  • Startdatum zsm
  • En zeker een contract voor bepaalde tijd, maar met uitzicht op een mooie toekomst!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Arnhem XL
Jansbuitensingel   30   V
6811 AE, Arnhem

arnhemla@startpeople.nl
0263544210

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.