Klantenservice medewerker Internet en TV parttime

📢 Vacature: Klantenservice afdeling Internet en TV
🏢 Odido
📍 'S-Gravenhage
📚 MBO 3/4
🕰️ 32 uur p/w
📆 Parttime
💰 €13,43 - €13,44

Wil jij werken met de producten en diensten van Odido die je ook thuis gebruikt? Solliciteer en word onderdeel van onze Klantenservice afdeling Internet en TV! We zijn gevestigd naast station Den Haag HS, dus goed bereikbaar vanuit Rotterdam, Den Haag, Leiden en Zoetermeer.

🙌 Als klantenservice medewerker op de afdeling Internet en TV, werk je samen met collega's om klanten te helpen met interactieve tv en vast internet van Odido. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over facturering, abonnementen, technische problemen, installatie en storingen. Met jouw expertise los je technische internet-, tv- en telefoonproblemen op via de telefoon. Daarnaast verwerk je abonnementswijzigingen, upgrade je diensten en voldoe je aan individuele klantbehoeften. Je helpt klanten met factureringsvragen, biedt nauwkeurige informatie, regelt betalingsregelingen en lost eventuele betalingsproblemen op. Jij bent de held die klachten aanpakt en tevredenheid garandeert.

📚 Voor je start, krijg je een vier weken durende inwerktraject op kantoor om alle ins en outs van Odido te leren. Dit is voltijds (40 uur p/w) en essentieel voor jouw functie.

🕒 Bij ons bepaal je je eigen rooster! Klantenservice is geopend maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur. Je moet twee avonden per week beschikbaar zijn tot 20:00 uur en minimaal één keer in de twee weken op zaterdag werken (09:00 - 17:30 uur). Zondagen zijn optioneel (12:00 - 17:30 uur).

Wat krijg je ervoor terug?
✒️ Start People contract met kans op vast contract bij Odido
💵 Startsalaris van €13,44 p/u en kans op verhoging
🌟 Toeslagen voor avond- en weekendwerk
⏰ Flexibele werktijden (16 - 32 uur p/w)
🚆 100% OV-kostenvergoeding
🚗 Reiskostenvergoeding van €0,21 p/km (max. 30 km)
🏡 Mogelijkheid tot thuiswerken na inwerktraject

Wat heb je sowieso nodig?
🎓 MBO-werk- en denkniveau
🚀 Ervaring in klantenservice niet vereist
🗓️ Beschikbaarheid voor 16 - 32 uur p/w
📚 Goede beheersing van Nederlands, basis Engels (taaltoets)
🤝 Proactief, betrouwbaar en flexibel
🕑 Minimaal twee avonden per week beschikbaar, inclusief weekenden

🌐 Over Odido:
Odido is in 2023 uitgeroepen tot beste werkgever en biedt een stimulerende werkomgeving. Creativiteit wordt aangemoedigd en er zijn volop mogelijkheden voor groei en ontwikkeling. Odido staat bekend om het verbinden van mensen en het snelste 5G-netwerk. Ze zoeken talentvolle individuen die moedig, verantwoordelijk en goed in samenwerking zijn. Een geweldige plek om te werken en jezelf te ontplooien!

💼 Sluit je aan bij Odido!

Solliciteer nu voor de rol van klantenservice medewerker op de afdeling Internet en TV bij Odido!

Voor meer informatie en ondersteuning, neem contact op met Recruiter Estèlle: 06-16125342 (ma t/m vr, 08:30 - 17:00 uur).