Klantenservice medewerker | klantcontact | Haarlem

  • Duivendrecht
  • Overig
  • €2080,- p/m
  • 32 uur pw
  • Parttime
  • #1604001173

Wat ga je doen?

In Haarlem zijn we op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers die ons team komen versterken!
Vind jij het leuk om eerste aanspreekpunt te zijn? Help jij klanten graag op weg? Dan ben je hier aan het goede adres!

In de ochtend kom je binnen op de afdeling en start je jouw dag met een kop koffie. Je zit nog niet of de telefoon gaat. Je krijgt mevrouw de Vries aan de lijn. Zij heeft bericht gekregen dat haar auto voor APK gekeurd moet worden. Hier weet jij wel raadt mee. Je plant een afspraak in en stuurt mevrouw de Vries de bevestiging.
Nog niet opgehangen of Dhr. Marque belt. Hij is een leverancier en wil graag de dealer in Almere spreken. Jij verbindt Dhr. Marque door met de juiste persoon.

Na dit administratief verwerkt te hebben, krijg je als klantenservice medewerker nog een telefoontje. Er knippert een lampje in het dashboard van mevrouw. Je vraagt wat door en kijkt of jij mevrouw zelf verder kan helpen. Nu je eenmaal weet wat het is, kan je mevrouw doorverbinden naar de juiste afdeling waar het voor haar opgelost kan worden.
Als klantenservice medewerker krijg je hier een voldaan gevoel van!

Wil je meer? Dat kan!
Nadat je dit onderdeel onder de knie hebt, kan je uitbreiden en groeien in de functie.

  • Outbound telefonie: je benadert (potentiële) klanten proactief met als doel zo veel mogelijk afspraken in te plannen in de werkplaatsen, denk bijv. aan het bellen voor bandenwissel- of APK acties
  • Werkplaatsplanning: je plant voor de klanten werkplaatsafspraken in en maakt werkorders voor de werkplaats (simpele en complexe);
  • Online sales: je verwerkt binnenkomende sales leads, zoals proefrit- of brochure aanvragen en koppelt de potentiële klant aan de Verkoopadviseurs en controleert deze opvolging.

Wie ben je?

Als klantenservice medewerker wordt het volgende van je verwacht;

  • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Je hebt ervaring met het werken op een klantenservice
  • Kwaliteit staat bij jou op nummer 1 en gaat hier ALTIJD voor!
  • Je weet op een juiste manier klachten af te handelen en je bent flexiber en een doorzetter
  • Je hebt een duidelijke en prettige telefoonstem en sterke communicatieve vaardigheden
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Je hebt interesses in auto's
  • Op lange termijn kan het zijn dat je ingezet wordt op de locatie in Amsterdam

Over het bedrijf

Dit bedrijf zit in de Automotive en is gevestigd in Haarlem

Wat bieden wij jou?

Natuurlijk doe je dit niet voor niets!

  • Een salaris van €12,- per uur;
  • Je krijgt een leuke, parttime of fulltime baan, 24 tot 40 uur, aan jou de keuze;
  • Flexibel rooster is bespreekbaar;
  • Je reiskosten met OV worden 100% vergoed
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Een heel gezellig en gemotiveerd team;
  • Kans op overname en dus een vast contract!

Ben jij nieuwsgierig geworden? Heb je nog een korte vraag? Bel Nikky dan voor meer informatie: 030-2333444.

Kan jij niet wachten om aan de slag te gaan als klantenservice medewerker? Klik dan snel op de solliciteerbutton!

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu in >

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open!

Lees hier meer...

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

ASA Utrecht
Ganzenmarkt   22  
3512 GE, Utrecht

utrecht@asatalent.nl
0302333444

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.