COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker NRC Media

  • Amsterdam
  • HBO
  • Salarisindicatie €2.150-2.152
  • 16 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0055583

Over de functie

Krijg jij energie van het verlenen van de juiste service? Ben je communicatief vaardig en op zoek naar een baan die je goed kan combineren met een studie of met andere werkzaamheden? Vind jij het leuk om te werken in een warm team met leuk collega's? Lees dan hieronder de gehele functie van parttime medewerker klantenservice bij NRC Media in hartje Amsterdam.
Hoe gaat jouw functie als medewerker klantenservice eruit zien?

Als parttime medewerker klantenservice weet jij de juiste service aan de (toekomstige) abonnees van NRC Media te verlenen! Je komt te werken in een uitdagende functie waar ruimte is voor jouw groei en ontwikkeling!
Je start de dag samen met jouw collega's op met een goede kop koffie. Daarna log je in op je werkplek en krijg je al snel je eerste telefoontje binnen van een NRC abonnee. De abonnee vraagt aan jou of zij haar abonnement wellicht kan wijzigen. De abonnee heeft op dit moment de papieren krant maar wilt graag advies over een digitale krant. Je geeft de abonnee advies en gaat het gesprek met de abonnee aan. Je verwerkt de eventuele wijzigingen direct in het systeem. Nadat je deze administratieve afhandeling hebt verwerkt sta jij klaar voor de volgende abonnee. Deze abonnee wilt graag lid worden maar vraagt om jouw advies welke mogelijkheden er zijn. Samen met de abonnee kijk je naar de best passende vorm voor haar of zijn situatie. Je sluit samen met de abonnee het abonnement af en verwerkt de administratie in het systeem, de abonnee is klaar om haar of zijn krant te ontvangen! Dit alles doe jij samen met een team van fijne collega's. Samengevat zullen jouw taken zijn:

  • het geven van informatie van verschillende diensten van NRC Media, denk hierbij aan de abonnementen en de webshop voor abonnees;
  • Het te woord staan van abonnees bij vragen, informatie en het verwerken van klachten.
  • Het te woord staan van (toekomstige) abonnees van NRC Media per telefoon en mail, jij bent het visitekaartje van NRC Media!

Functie-eisen

Wie ben je?

  • Je beschikt over minimaal een afgeronde HBO-opleiding of bent op dit moment bezig deze te behalen;
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent energiek en hebt een open houding, je weet daarbij gemakkelijk contact te leggen!
  • Jij weet de juiste service te verlenen aan klanten en hebt hier bij voorkeur eerdere ervaring in opgedaan;

Over het bedrijf

Je zal aan de slag gaan bij NRC Media in hartje Amsterdam. Het kantoor bevindt zich in het centrum van Amsterdam, aan het Rokin. Je zal aan de slag gaan in een gezellig team met prettige collega's. Je wordt ingewerkt door middel van een uitgebreide twee wekelijkse training. Het kantoor van NRC Media is goed te bereiken met het openbaar vervoer of met de fiets. Je hebt recht op OV-vergoeding of reiskosten vergoeding. Momenteel wordt er voornamelijk nog vanuit huis gewerkt.

Wat we bieden

  • Het salaris van deze functie is € 12,44 bruto per uur. Je zal via Start People bij NRC Media aan de slag gaan.
  • Je komt te werken in een leuk team met fijne collega's!
  • De functie is parttime te vervullen vanaf 16 uur in de week. Dit maakt dat deze baan bij NRC uitstekend te combineren is. Wil je meer uren werken? Dat kan zeker!
  • Een functie voor langere onbepaalde tijd;
  • Jouw werkrooster zal worden afgestemd naar jouw beschikbaarheid.
  • Op dit moment ligt de startdatum van deze functie op 2 augustus.

Heb je interesse? Wij zien graag je reactie tegemoet.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Amsterdam XL
Paalbergweg   2   -4
1105 AG, Amsterdam

amsterdamla@startpeople.nl
0205641010

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.