Klantenservice medewerker NRC Media Amsterdam

  • Amsterdam
  • HBO
  • €2073,- p/m
  • 24 uur pw
  • Fulltime
  • #6498004642

Wat ga je doen?

Ben jij altijd op de hoogte van het laatste nieuws? Staat service hoog bij jou in het vaandel en heb jij altijd al willen werken binnen een multimediale omgeving? Dan zij wij op zoek naar jou! NRC Media zoekt naar nieuwe klantenservice medewerkers in hartje Amsterdam om voor langere tijd de samenwerking aan te gaan. Een leuke functie bij een mooie werkgever om te combineren met een studie of andere werkzaamheden!

Als medewerker klantenservice bij NRC Media is elke dag anders. Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor het voeren van klantgerichte telefoongesprekken waarbij het verlenen van service hoog in het vaandel staat. Naast het garanderen van een optimale service, signaleer jij met jouw commerciële antenne kansen en geef je hier opvolging aan. Je denkt en zoekt mee met de klant naar gepaste oplossingen en doet hier voorstellen in. Je verwerkt klantgegevens foutloos in het klantregistratiesysteem en beantwoordt schriftelijke vragen van klanten en lezers nauwkeurig en in foutloos Nederlands. Vragen die niet direct op te pakken zijn door de klantenservice, zet je door naar de juiste afdelingen. Daarnaast bied je ondersteuning aan en informeer je klanten bij het gebruik van iPad, smartphones en e-readers.

Wie ben je?

  • Je beschikt over aantoonbaar HBO of WO werk- en denkniveau;
  • Je hebt bij voorkeur werkervaring binnen een klantenservice ;
  • Je beschikt over een prettige telefoonstem;
  • Je spreekt en schrijft correct en helder Nederlands;
  • Je hebt minimaal 16 uur per week beschikbaar gedurende de openingstijden van ma-vr tussen 08:00 - 20:00 uur, za tussen 10:30 - 16:30 uur;
  • Je bent dienstverlenend ingesteld en beschikt over goede communicatieve-en commerciële vaardigheden.

Over het bedrijf

De organisatie waarin je gaat werken is een jong en innoverend bedrijf dat gericht is op kwaliteitsjournalistiek. Er werken ruim 300 mensen en de organisatie teert op jarenlang vakmanschap van haar medewerkers, maar kijkt ook altijd vooruit. De afdeling waar jij werkt zorgt voor het onderhouden van inkomende en uitgaande contacten met klanten/lezers van NRC Media met als doel op commerciële wijze een snelle, efficiënte en correcte contactafhandeling, klanttevredenheid te realiseren. Hierdoor levert de afdeling een bijdrage aan het bevorderen van de oplage en omzet van NRC Media.

Wat bieden wij jou?

Wij kunnen natuurlijk niet verwachten dat wanneer jij gaat werken voor NRC Media je al bekend met de branche; Geen zorgen!

Je krijgt een uitgebreid inwerktraject en interne opleiding van een aantal weken aangeboden waarbij je de kennis eigen gaat maken. Je gaat natuurlijk werken voor NRC Media als klantenservice medewerker maar wij als Start People blijven betrokken bij je carrière. We begeleiden je in jouw ontwikkeling en groei én doen er alles aan om te zorgen dat jij je happy voelt in je werk!

  • Je ontvangt een salaris van € 11,96 per uur
  • De startdatum voor deze functie is in november.

Ben je enthousiast? Solliciteer dan direct via de onderstaande sollicitatiebutton!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Amsterdam XL
Karspeldreef   8   III
1101 CJ, Amsterdam

amsterdamla@startpeople.nl
0205641010

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.