Klantenservice medewerker op de Rokin, parttime

  • Amsterdam
  • HBO
  • €2073 ,- bruto p/m
  • 32 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0003194

Over de functie

NRC is op zoek naar gemotiveerde klantenservice medewerkers die op de Rokin in Amsterdam het bestaande klantcontactteam kan versterken. Lezers kunnen jou bellen voor inhoudelijke vragen op gepubliceerde artikelen, verwerkt wijzigingen in klantgegevens zoals een rekeningnummer wijzigen, geeft een vervolg actie aan een bezorg klacht of checkt of de voorraad van dat ene boek in de NRC webshop nog leverbaar is.

Is er een vraag die jij niet direct kan oplossen? Dan bel jij de klant later terug met de informatie die je hebt uitgezocht, of zet de vraag door naar de afdeling die de klant verder kan helpen.
Uiteraard houd jij al je acties bij en verwerk jij ze correct in het systeem zodat je collega's goed op de hoogte zijn van alle contact momenten die al zijn geweest.

Functie eisen

  • Je hebt aantoonbare HBO denk- en werkniveau d.m.v. het aantonen van een diploma of werkervaring op HBO niveau;
  • Je staat sterk in je schoenen en gaat niet snel een discussie uit de weg;
  • Spreekt en schrijft correct Nederlands;
  • Minimaal 16 uur beschikbaar;;
  • Je hebt enige affiniteit met actuele nieuws onderwerpen, zo lees je bijvoorbeeld elke dag de krant zodat je altijd weet wat de laatste ontwikkelingen zijn.

Over het bedrijf

NRC bereikt met haar podia hoogopgeleide, kapitaalkrachtige en geëngageerde lezers.
Met het uitgebreide portfolio, zowel print als online, biedt NRC u krachtige en effectieve middelen voor uw mediacampagnes.
NRC biedt de mogelijkheid om op een inhoudelijke en effectieve manier te communiceren met de NRC-lezer middels NRC Branded Content.

Wat we bieden

  • Elke maand neemt je teamleider de tijd voor je om een ontwikkelingsgesprek met je aan te gaan;
  • De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken, jij bepaalt namelijk;
  • Een bruto salaris van €12,32 per uur, werk je na 19 uur 's avonds of op zaterdag? Dan verdien je nog eens een toeslag van 125%;
  • Een mooie werkervaring bij een geronnomeerde organisatie in hartje Amsterdam.
  • Een SWAB-fiets om gebruik van te maken naar je werk!

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Amsterdam
Karspeldreef   8   3e eta.
1101 CJ, Amsterdam

amsterdam@asatalent.nl
0206626161

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.