Klantenservice medewerker parttime

  • Enschede
  • MBO
  • Salarisindicatie €1.800-2.100
  • 24 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0063720

Over de functie

Jij bent pas tevreden als je klanten tevreden zijn? Zorg jij ervoor dat alle vragen en klachten zo worden afgehandeld dat je klant altijd met een goed gevoel op jullie gesprek terugkijkt? Dan is een functie als klantenservicemedewerker echt iets voor jou.
Voor onze opdrachtgever zijn wij per direct op zoek naar nieuwe collega’s die graag werken in een prettige en informele werkomgeving waarbij je een dynamische functie vervult. Als medewerker klantenservice neem je graag het initiatief en met jouw communicatief sterke vaardigheden ben je hét aanspreekpunt op het gebied van elektrotechniek voor professional en particulier. In deze functie start je allereerst met het beantwoorden van allerlei vragen via de Webchat. Nadat je rustig bent ingewerkt op dit onderdeel, neem je ook de telefonische lijn op. Jij adviseert de klanten over hun aankoop, geeft advies over de groepenkasten of verstrekt informatie over eventuele levertijden. Ook andere afwisselende taken vallen onder jouw takenpakket. Het contact zal plaatsvinden via de telefoon, e-mail, Webchat, Facebook Messenger en op Whatsapp. Deze kanalen houdt jij goed in de gaten zodat de klanten snel geholpen worden en zorg jij voor 100% klanttevredenheid.
De functie medewerker klantenservice is voor 24- 40 uur per week, de uitnodiging om te solliciteren staat dus open voor zowel parttimers als fulltimers! Uitgebreide kennis over de technische producten is niet vereist, er staan meerdere collega’s voor je klaar die je kunnen ondersteunen bij eventuele vragen. Indien je je technische kennis wilt uitbreiden, is hier ook de mogelijkheid voor.

Functie-eisen

  • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt aantoonbare werkervaring op een klantenservice
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en bent ook bereid om 1 avond per week te werken en 1 keer per 2 weken op zaterdag te komen werken;
  • Je beschikt over enig technisch inzicht of staat ervoor open om dit te leren.

Over het bedrijf

Dit groeiende bedrijf in Enschede is een specialist in groepenkasten en laadpalen, dé elektrotechnische groothandel in Nederland. Het is een platte organisatie met een open sfeer, zo kun jij tijdens je pauze een potje voetbal spelen op de voetbaltafel of ontspannen op één van de schommels op de werkvloer. Dit bedrijf staat voor vrijheid, creativiteit en plezier en ze hechten veel waarde aan jouw persoonlijke ontwikkeling en daarmee de groei van de organisatie. Je komt te werken in een nieuw en modern kantoorpand wat van positieve invloed is op de werksfeer. Wanneer je bij dit bedrijf komt starten word je on the job ingewerkt zodat je met alle vertrouwen de klant kunt adviseren.

Ben je nieuwsgierig geworden? Martina staat je graag te woord via 053 481 4600 (optie 3). Ben je aan het werk waardoor bellen voor jou tijdens kantooruren lastig is? Stuur ons dan gerust een whatsapp berichtje op 06 249 20 758 en wij zorgen dat je vraag snel wordt beantwoord.

Wat we bieden

Wij bieden in eerste instantie een dienstverband voor bepaalde tijd binnen een uitdagende en zeer afwisselende baan bij een organisatie die volop in ontwikkeling is. Op lange termijn bestaat de kans om op vast contract te komen bij de opdrachtgever, als jij laat zien wat je in je mars hebt. Doordat de afdeling sterk werkt aan vernieuwing, is er binnen deze functie volop ruimte voor eigen inbreng en nieuwe ideeën. Dit maakt de baan zo leuk voor mensen die met een organisatie willen meedenken.
Wat kan jij nog meer verwachten?

  • Het bruto uurloon ligt tussen de €10,40 en €11,54 bruto per uur;
  • De functie is zowel parttime of fulltime te vervullen vanaf 24 uur in de week;
  • Je werkt voornamelijk van maandag tot en met vrijdag tijdens kantoortijden maar je bent 1 avond per week te werken en 1 keer per 2 weken op zaterdag te komen werken;
  • De functie is gevestigd in Enschede. De locatie is goed aan te reizen met eigen vervoer of openbaar vervoer via Hengelo, Almelo of Borne.

Heb je interesse? Reageer dan snel! Wie weet heb jij deze week al een kennismaking en rondleiding bij dit bedrijf!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Enschede
Willem Wilminkplein   19  
7511 PG, Enschede

Enschede@startpeople.nl
0534814600

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.