Klantenservice medewerker parttime

  • Locatie:Nuth
  • Opleidingsniveau:MBO
  • Uren per week:16 uur
  • Dienstverband:Parttime
  • Contracttype:€ 2.288 - € 2.750

Gemeente Beekdaelen is op zoek naar een enthousiaste KCC medewerker!

Als KCC medewerker ben jij het visitekaartje en eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers die telefonisch contact met ons opnemen of onze gemeentehuizen bezoeken. Bezoekers worden warm ontvangen en kunnen bovendien eenvoudige zaken regelen zoals het stellen van een vraag, het maken van een afspraak of het doorgeven van een melding. Wij wijzen bellers en bezoekers de juiste weg.

Wat ga je doen?
Als KCC medewerker ben je inzetbaar op zowel telefonie, receptie als eenvoudige burgerzaken werkzaamheden. Wij zorgen in onze roosters voor een afwisselende baan. Als werkzaamheden kun je bijvoorbeeld denken aan:

  • Het warm begroeten van bezoekers en bellers.
  • Het opzoeken van klantgegevens en het stellen van controle vragen om te weten wat de bezoeker of beller precies wil.
  • Op basis van de reden van het telefoongesprek of de aard van het bezoek de beller of bezoeker de juiste weg wijzen.
  • Het beantwoorden en afhandelen van eenvoudige informatieve vragen met behulp van een kennisbank met veel gestelde vragen en antwoorden.
  • Het warm doorverbinden van complexere vragen naar een backoffice medewerker of indien deze niet aanwezig is het maken van een terugbelnotitie.
  • Het uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen aan onze snelbalie.
  • Het registreren van gevonden voorwerpen.
  • Het registreren van meldingen openbare ruimte.
  • Het assisteren van bezoekers bij het maken van pasfoto's.
  • Het verrichten van bijkomende administratieve werkzaamheden.

Een uitdagende parttime functie, van 16 tot 24 uur in de week, op basis van een tijdelijk dienstverband. De opdracht start per 15 mei en loopt tot mei 2025, met de mogelijkheid tot verlenging. Salaris is ingeschaald in schaal 5.5 van de gemeente cao en kent een bruto uurloon van €17,63.

Verder ontvang jij:

  • 8,33 % vakantiegeld, 0,33% wordt netto uitbetaald;
  • 25 vakantiedagen pro rato, je bouwt vakantie op over je gewerkte uren;
  • Recht op een eindejaarsuitkering van 7,55%. Deze uitkering ontvang je bij elke salarisbetaling over je bruto loon;
  • Toegang tot jouw digitale omgeving waarin jij al jouw zaken zelf regelt zoals je gewerkte uren invullen, verlof registreren, je loonstroken bekijken;
  • Je kan gebruik maken van ons online leer- en ontwikkelportaal.

Sollicitatieprocedure:

1. Na jouw sollicitatie reageren wij binnen 1 werkdag;
2. Na een positief telefoongesprek word je uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek bij Start People in Heerlen (of via Teams);
3. Is er een goede match, dan stellen we je voor bij de gemeente en word je eventueel uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek bij onze opdrachtgever;
4. Bij een goede klik krijg je via ons een contract aangeboden.

Zie jij jezelf helemaal terug in deze functie? Reageer dan snel via de knop onderstaand!

  • Je bent als KCC medewerker flexibel inzetbaar binnen de openingstijden van onze gemeentehuizen en onze telefonische bereikbaarheid.
  • Je werkt klantgericht, secuur en denkt in oplossingen en mogelijkheden.
  • Je bent digitaal handig met het werken in verschillende systemen.
  • Je bent vooral gewoon een loyale en fijne collega.

Gemeente Beekdaelen is de grootste plattelandsgemeente in Zuid Limburg, met 15 unieke kernen en een groot aantal gehuchten en buurtschappen. Het is een gemeente, vol ambities en dynamiek en met een focus op innovatie. We stappen over van ‘regels en moeten’ naar ‘regelen en ontmoeten’. Daarbij spelen participatie en zelfsturing een grote rol. Samen met inwoners en ondernemers bouwen we aan een bloeiend Beekdaelen: een groene gemeente waar het fijn wonen, werken en ontspannen is.

Beekdaelen richt zijn dienstverlening in volgens het principe “digitaal waar mogelijk en met maatwerk waar nodig”. Zij beseffen als geen ander dat er altijd in bepaalde situaties behoefte blijft aan persoonlijk contact. Inwoners en ondernemers zijn dan ook van harte welkom om telefonisch contact op te nemen via het algemene telefoonnummer of langs te komen op locatie in Schinnen of Nuth. De gemeente Beekdaelen is telefonisch op werkdagen bereikbaar vanaf 08.30 tot 17.00 uur en op vrijdagen tot 12.30 uur.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Vul het sollicitatieformulier in

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Start People - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Vacaturedetails

Opleiding
MBO
Salarisindicatie
€ 2.288 - € 2.750
Locatie
Nuth
Dienstverband
Parttime (16 uur)
Contracttype
Tijdelijk
Vacature nummer
2024-17458
Waarom kiezen voor Start People?
  • Persoonlijke begeleiding en coaching
  • Topwerkgevers bij jou in de buurt
  • Volop ontwikkel mogelijkheden

Vergelijkbare vacatures

  • Parttime Administratief Medewerker

    Locatie Nijmegen
    Ben jij op zoek naar een uitdagende administratieve functie binnen een jong en dynamisch team voor 3 à 4 dagen per week? Dan hebben wij de job voor jou!In deze rol ben je verantwoordelijk voor het opstellen en controleren van afrekenstaten, het voo...
    • Salarisindicatie
      € 2.750 - € 2.800
    • Contracttype
      Vast
    • Opleidingsniveau
      MBO 3/4
  • Administratief subsidiemedewerker overheid

    Locatie Haarlem
    Word jij onze nieuwe Administratief Subsidiemedewerker in Haarlem? 🚀Heb jij een oog voor detail, ben je gestructureerd en heb je een administratieve achtergrond? De Provincie Noord-Holland is op zoek naar een enthousiaste en proactieve administrat...
    • Salarisindicatie
      € 2.404 - € 3.481
    • Contracttype
      Tijdelijk
    • Opleidingsniveau
      MBO 3/4
  • Projectondersteuner parttime

    Locatie Zutphen
    Wil jij een sleutelrol spelen in een dynamische omgeving, waarbij je als spin in het web fungeert bij diverse projecten en werkzaamheden? Dan is de rol van projectondersteuner bij de gemeente Zutphen de ideale uitdaging voor jou!Als projectonderst...
    • Salarisindicatie
      € 3.014 - € 4.244
    • Contracttype
      Tijdelijk met uitzicht op vast
    • Opleidingsniveau
      MBO 3/4
  • Administratief subsidiemedewerker parttime

    Locatie Haarlem
    Ben jij nauwkeurig, gestructureerd en heb je een administratieve achtergrond? De Provincie Noord-Holland is op zoek naar een parttime of fulltime (32/36 uur) enthousiaste en proactieve administratief subsidiemedewerker. Het gaat om een tijdelijk dien...
    • Salarisindicatie
      € 2.404 - € 3.481
    • Contracttype
      Tijdelijk
    • Opleidingsniveau
      MBO 3/4