COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker | Parttime | 24 tot 40 uur

  • Amsterdam
  • Overig
  • Salarisindicatie €9,50-12,00
  • 24 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0005100

Over de functie

Hospitality mindset, dienstverlenend én toe aan iets anders? In Amsterdam zijn we op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers die ons team komen versterken!

Vind jij het leuk om eerste aanspreekpunt te zijn? Help jij klanten graag op weg? Dan ben je hier aan het goede adres!

In de ochtend kom je binnen op de afdeling en start je jouw dag met een kop koffie. Je zit nog niet, of de telefoon gaat. Je krijgt mevrouw de Vries aan de lijn. Zij heeft bericht gekregen dat haar auto voor APK gekeurd moet worden. Hier weet jij wel raadt mee. Je vraagt door om welk merk het gaat, grote of kleine beurt en naar welke dealer ze graag wilt. Eenmaal alle benodigde informatie verbind je haar door naar de juiste afdeling en contactpersoon en wens je haar uiteraard nog een hele fijne dag toe.

Nog niet opgehangen of Dhr. Marque belt. Hij is een leverancier en wil graag de dealer in Almere spreken. Jij verbindt Dhr. Marque door met de juiste persoon. Helaas krijg kom je er niet doorheen en maakt gelijk een terugbelverzoek aan zodat Dhr. Marque zo snel mogelijk terug wordt gebeld.

Na dit administratief verwerkt te hebben, krijg je als klantenservice medewerker nog een telefoontje. Er knippert een lampje in het dashboard van mevrouw. Je vraagt wat door en kijkt of jij mevrouw zelf verder kan helpen. Nu je eenmaal weet wat het is, kan je mevrouw doorverbinden naar de juiste afdeling waar het voor haar opgelost kan worden.

Als klantenservice medewerker krijg je hier een voldaan gevoel van! Dat dienstverlenende zit écht in je.

  • werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 07:30 – 18:00uur en op zaterdag van 09:00 – 17:00uur. Uiteraard hoef je niet elke zaterdag beschikbaar te zijn.

Wil je meer? Dat kan!
Nadat je dit onderdeel onder de knie hebt, kan je uitbreiden en groeien in de functie.

  • Outbound telefonie: je benadert (potentiële) klanten proactief met als doel zo veel mogelijk afspraken in te plannen in de werkplaatsen, denk bijv. aan het bellen voor bandenwissel- of APK acties
  • Werkplaatsplanning: je plant voor de klanten werkplaatsafspraken in en maakt werkorders voor de werkplaats (simpele en complexe);
  • Online sales: je verwerkt binnenkomende sales leads, zoals proefrit- of brochure aanvragen en koppelt de potentiële klant aan de Verkoopadviseurs en controleert deze opvolging.

Functie-eisen

Als klantenservice medewerker wordt het volgende van je verwacht;

  • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met het werken met klanten en bent bekend met een dienstverlenende functie;
  • Je hebt een hospitality mindset en kwaliteit staat bij jou op nummer 1;
  • Je hebt een duidelijke en prettige telefoonstem en sterke communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je bent de eerste week 40uur beschikbaar voor de training.

Over het bedrijf

Dit Automotive bedrijf is gevestigd in Amsterdam en is één van de grootste spelers in de markt. Zij beheren veel toffe en grote merken zoals Jaguar, Mercedes en Opel. Daar wil jij toch ook deel van uitmaken?

Wat we bieden

Als klantenservice medewerker doe je dit natuurlijk niet voor niets.

  • Een salaris tussen de €9,50 en €12,- per uur;
    23 jaar = €12,00
    22 jaar = €11,00
    21 jaar = €10,50
    20 jaar = €10,00
    19 jaar = €9,50
  • Je krijgt een leuke, parttime of fulltime baan, 24 tot 40 uur, aan jou de keuze;
  • De locatie is goed te bereiken met OV en de OV kosten worden ook 100% vergoed o.v.b 2e klasse;
  • De mogelijkheid om jouw functie uit te breiden met extra verantwoordelijkheden;
  • Een heel gezellig en gemotiveerd team;
  • Kans op overname en dus een vast contract!

Heb jij al zin om aan de slag te gaan? Klik dan snel op de solliciteerbutton! Heb je nog een vraag? Bel Nikky dan voor meer informatie: 030-2333444.

SOLLICITATIEPROCEDURE.
Nadat we jou sollicitatie binnen hebben gekregen zal er een gesprek volgen met Nikky. Mocht dit positief zijn zal je voorgesteld worden bij de opdrachtgever. Indien zij ook enthousiast zijn zal je ook bij de opdrachtgever op gesprek zijn en krijg je vaak dezelfde dag nog te horen of je mag starten.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Utrecht
Ganzenmarkt   22  
3512 GE, Utrecht

utrecht@asatalent.nl
0302333444

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.