COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker supermarktketen

  • Huizen
  • MBO
  • Salarisindicatie €2.175-2.523
  • 32 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0056832

Over de functie

Geen vraag is voor jou raar, geen klacht ongegrond. Jij weet met zorgvuldigheid en charme alle telefoontjes op een professionele en vriendelijke manier af te handelen. Je vindt het juist een uitdaging om een probleem op te lossen.

Heeft mevrouw een product gekocht in de supermarkt dat over de datum bleek? Geen probleem, dit product kan in dezelfde supermarkt weer worden geruild tegen een nieuw exemplaar.

Jouw belangrijkste drijfveer in deze functie is om goed naar de klant te luisteren en te helpen met het vinden van de beste oplossing. Je voelt je hier verantwoordelijk voor en je beseft dat de wijze waarop jij de klant te woord staat, effect heeft op het imago van de supermarktketen.

Als klantenservice medewerker heb je geduld. Je laat iemand zijn verhaal doen en vraagt vervolgens goed door zodat je een duidelijk beeld hebt van het probleem of de klacht. Ook mails neem je in behandeling. Samen met je collega’s bespreek je hoe je de verschillende cases kunt aanpakken en oplossen. Uiteraard sta je ook per mail de klant altijd professioneel en vriendelijk te woord. Dat is logisch, dat hoeven we jou natuurlijk niet extra te vertellen.

Jouw werkplek bevindt zich op de afdeling Customer Care. Deze is op doordeweekse dagen geopend van 08:00 uur tot 21:00 uur en in het weekend van 10:00 uur tot 18:00 uur.

Functie-eisen

  • Je vindt het écht leuk om klanten te woord te staan en ze te helpen,
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend zodat de communicatie – zowel telefonisch als via mail – helder is.
  • Je bent tussen de 32 en 40 uur per week beschikbaar.
  • Je woont in de omgeving Huizen. Het kantoor is ook goed bereikbaar vanuit Utrecht, Amsterdam regio Schiphol of Almere.

Over het bedrijf

De afdeling Customer Care van deze supermarktketen heeft een naam hoog te houden als het gaat om klachten oplossen. Ze hebben er zelfs een award voor gewonnen en zijn uitgeroepen tot beste klachtenoplosser op klacht.nl

Daarnaast heeft deze supermarkt al jaren de beste groente afdeling van Nederland. Dus je mag best trots zijn om hier op het hoofdkantoor in Huizen te mogen werken!

Wat we bieden

  • Een bruto uurloon tussen €12,50 en €14,50 (2175 - 2523)
  • Reiskostenvergoeding;
    Op basis van openbaar vervoer krijg je 100% vergoed
    Op basis van eigen vervoer:
    0 t/m 10 km vergoeding € 0 per dag
    11 t/m 15 km vergoeding € 2,53 per dag
    16 t/m 20 km vergoeding € 3,03 per dag
    20 < km vergoeding € 4,51 per dag
  • Een tijdelijk dienstverband met kans op een vaste aanstelling;
  • Werken binnen een gemotiveerd en gezellig team.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Utrecht
Ganzenmarkt   22  
3512 GE, Utrecht

utrecht@asatalent.nl
0302333444

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.