Klantenservice medewerker T-mobile Mobiel

  • 'S-Gravenhage
  • MBO
  • Salarisindicatie €1.830-2.440
  • 40 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0062389

Over de functie

Wil jij de beste service verlenen aan de klanten van T-Mobile? Dan willen wij graag met jou starten op de klantenservice afdeling 'Mobiel' op het hoofdkantoor in Den Haag!

Als Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een vraag hebben over hun telefoon, abonnement of elke andere dienst die T-Mobile aanbiedt. Met jouw scherpe salesgerichte insteek speel je een essentiële rol door de klant niet alleen optimaal te woord te staan, maar ook de producten en diensten aan te bieden die perfect aansluiten bij de behoefte van de klant. Je zult via verschillende communicatiemiddelen alle vragen beantwoorden van klanten. De openingstijden zijn van maandag tot vrijdag van 08.00 uur en 20.00 uur en op de zaterdag tussen van 09:00 tot 17.00 uur. Je zal in shift gaan werken van zes uur tot acht uur, afhankelijk wat jij prettig vindt werken. Wij hebben verschillende instroommomenten dus vraag de recruiter wanneer de volgende training zal starten! Let op: dit is een fulltime training voor vier weken. Verder ben je twee avonden en twee zaterdagen per maand beschikbaar.

Functie-eisen

Daarnaast is het belangrijk dat jij:

  • MBO werk/denk niveau hebt;
  • UNLIMTED passie voor klantcontact hebt;
  • goed luistert en communiceert;
  • kansen ziet, benut of gewoon creëert;
  • een sterk empatisch- en inlevingsvermogen hebt.

Over het bedrijf

T-Mobile is Unlimited in alles wat we doen. Met onze merken T-Mobile, Tele2, Ben en Simpel doorbreken we grenzen in de telecomwereld. Dat doen we met collega's die risico’s durven nemen, experimenteren en elkaar uitdagen. Met onze ‘challenger mindset’ hebben wij een gezamenlijk doel: iedereen toegang geven tot het beste netwerk van Nederland.

Wat we bieden

T-Mobile heeft het beste netwerk van Nederland en daar word jij ambassadeur van, en dat is precies de reden waarom wij er alles aan doen om jou succesvol te maken. Dat doen we door:

  • Te helpen met je ontwikkeling via trainingen en workshops, investeren in onze medewerkers vinden wij namelijk belangrijk;
  • De mogelijkheid om fulltime of parttime te werken tussen 20 en 40 uur per week voor onbepaalde tijd;
  • Waanzinnige teamactiviteiten te organiseren als jij en je team targets halen;
  • Doorgroeimogelijkheden aan te bieden;
  • Een goed salaris van €10,85 per uur wat binnen het eerste half jaar al groeit to €11,35 en binnen rap tempo op kan klimmen tot €14,- per uur! We hebben een vast en duidelijk leerpad voor jou samengesteld waarin jij je eigen snelheid bepaalt!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Den Haag XL
Parkstraat   21  
2514 JD, 's-Gravenhage

denhaagxl@startpeople.nl
0703121900

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.