Klantenservice medewerker T-Mobile Mobiel parttime

  • Arnhem
  • MBO
  • Salarisindicatie €12,00-12,01
  • 20 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0073129

Over de functie

Staat servicegericht bij jou op nummer één en wil je de klanten van T-Mobile de meest optimale service verlenen? Dan gaan we graag met jou aan de slag voor onze afdeling klantenservice 'Mobiel' op ons kantoor in Arnhem!

Als Customer Experience Officer ben jij het eerste contactpunt voor klanten die een vraag hebben over hun abonnement, telefoon of elke andere dienst die T-Mobile aanbiedt. Met jouw salesgerichte insteek speel je een essentiële rol binnen het team. Je staat de klant optimaal te woord, maar biedt ook de producten en diensten aan die perfect aansluiten bij de behoefte van de klant. Je zult veel moeten schakelen tussen verschillende communicatiemiddelen om zo goed mogelijk de vragen te beantwoorden van de klant. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur en op de zaterdag van 09:00 tot 18.00 uur. Je zal in shifts gaan werken van zes uur tot acht uur, afhankelijk van wat jij het fijnste vindt werken. Wij hebben verschillende instroom momenten dus vraag de recruiter wanneer de eerst volgende training begint!

Let op: dit is een fulltime training voor vier weken. We zijn op zoek naar iemand die twee avonden per week en twee zaterdagen per maand beschikbaar is.

Functie-eisen

Voor de functie van klantenservice medewerker bij T-Mobile Mobiel beschik jij over het volgende:

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent om de week in het weekend en minimaal twee avonden per week beschikbaar;
  • Je hebt UNLIMITED passie voor klantcontact;
  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en kan goed luisteren;
  • Je signaleert, benut of creëert kansen;
  • Je hebt een sterk empathisch vermogen.

Over het bedrijf

T-Mobile heeft Tele2, Ben, en Simpel onder zich, samen doorbreken wij de grenzen in de telecomwereld. T-Mobile is Unlimited in alles wat zij doen. Het doel is iedereen toegang geven tot het beste netwerk van Nederland. Dit doen zij samen met collega's die risico's durven nemen, experimenteren en elkaar blijven uitdagen. Een 'challenger mindset' is bij ons key! Binnen T-Mobile heerst een ruimdenkende cultuur waar diversiteit en inclusie hoog in het vaandel staan. Tevens vinden we zelf ontwikkeling belangrijk, er is een vast en duidelijk leerpad voor jou samengesteld waarin jij je eigen snelheid bepaalt! Er zijn volop mogelijkheden om jezelf bij ons te blijven ontwikkelen op persoonlijk-en kennisvlak.

Wat we bieden

Jij wordt ambassadeur van T-Mobile die beschikt over het beste netwerk van Nederland, en dat is precies de reden waarom wij er alles aan doen om jou succesvol te maken. Dat doen we onder andere door:

  • Een goed salaris van €12 per uur, wat binnen het eerste half jaar al groeit tot €12,40 en uiteindelijk op kan klimmen tot €15.15,- per uur!
  • Mogelijkheid om parttime en zelfs fulltime te werken tussen 20 en 40 uur per week;
  • Te helpen met je ontwikkeling via trainingen en workshops;
  • Deel te nemen aan waanzinnige teamactiviteiten als jij en je team targets halen, successen vier je samen;
  • Genoeg vooruitzicht op doorgroeimogelijkheden.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Den Haag XL
Parkstraat   21  
2514 JD, 's-Gravenhage

denhaagxl@startpeople.nl
0703121900

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.