Het UWV in Groningen is op zoek naar proactieve, enthousiaste en gemotiveerde klantadviseurs die voor langere tijd bij het UWV willen werken.
Bij het UWV ga jij klanten telefonisch helpen met vragen over uitkeringen zoals de WW, de WIA en de Ziektewet. De mensen die het UWV bellen hebben diverse vragen en is het belangrijk dat je iedere klant van de juiste informatie voorziet. Je bent communicatief sterk in je telefonisch gesprekken en je bent klantvriendelijk en weet goed om te gaan met weerstandsgesprekken. Het UWV is op zoek naar proactieve kandidaten, die snel nieuwe informatie eigen kunnen maken en goed kunnen schakelen tussen verschillende systemen. Daarnaast is het belangrijk dat je een goede beheersing hebt van de Nederlandse taal in spreken én schrijven.
Training:
Bij het UWV is een goede inwerkperiode belangrijk om de klanten zo goed mogelijk te woord te staan. Binnen zes weken ben jij al klaargestoomd om zelfstandig te bellen. De snelheid in de trainingen liggen hoog dus daarom zijn we op zoek naar mensen die makkelijk en snel nieuwe dingen leren. Je krijgt een theorie, systeem en praktijktraining en gaat buddy-bellen. Tijdens de training van 32 uur in de week, ben je op kantoor. Na deze weken is er ook een mogelijkheid om thuis te werken.
Werktijden:
Bij het UWV werk je alleen tijdens de kantooruren (ma t/m vr van 08:00 tot 17:00 uur), hierdoor heb je in het weekend genoeg tijd voor leuke dingen naast je werk! Je krijgt je rooster twee weken van tevoren.
De volgende instroomdatum waarvoor we werven is: 8 augustus 2022