COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker Vattenfall

  • Amsterdam
  • HBO
  • Salarisindicatie €2253-2254
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0027924

Over de functie

Ben jij op zoek naar een fijne combinatie tussen administratieve werkzaamheden en klantcontact? Ben jij analytisch sterk, heb je affiniteit met duurzaamheid en kijk jij uit om te werken op een dynamische en fijne werkplek? Kom dan werken als medewerker klantcontact bij Vattenfall op de afdeling Emobility in Amsterdam!

Wat ga jij als medewerker klantenservice Emobility bij Vattenfall doen?

Als medewerker klantenservice Emobility kom jij te werken op de afdeling Incharge. Als medewerker klantenservice Emobility maak jij deel uit van het Expert Center. Deze afdeling richt zich op elektrisch rijden. Als medewerker klantenservice Emobilty sta jij dagelijks de (toekomstige) klanten van Vattenfall.
In deze functie weet jij de juiste informatie te geven aan de toekomstige klanten van Vattenfall. Zo weet jij bijvoorbeeld de klanten de juiste informatie mee te geven over elektrisch rijden, het bieden van de juiste informatie omtrent het aanvragen van een laadpaal en het opladen van de auto. Ook weet jij de klanten goed te helpen bij vragen over de aanvragen van laadpalen, offertes, betalingen en de voortgang van de plaatsing van de laadpaal. Naast dat jij de klanten van Vattenfall de juiste service weet te verlenen ben jij ook goed in het oplossen van complexe vraagstukken omtrent de aanvragen, voortgang en afhandeling van de laadpalen. Naast het contact met de klant weet jij goed te schakelen met externe partijen, jij weet hier jouw communicatie op aan te passen! Zo schakel jij met de gemeente, monteurs, aannemers en leveranciers omtrent de laadpalen. Communicatie met de klant en externe partijen zal plaatsvinden via e-mail en telefoon! Kortom, in deze uitdagende functie ben jij verantwoordelijk voor:

  • Het verwerken van aanvragen en bestellingen omtrent laadpalen;
  • Het beantwoorden van vragen en het geven van advies aan de (toekomstige) klanten;
  • De vragen handel je af per mail en telefoon;
  • Je onderhoudt de communicatie met de overige partijen, denk hierbij aan de gemeente, de monteurs, de fabrikant en de aannemen van de elektrische laadpalen.

Functie-eisen

Herken jij jezelf in de volgende punten?

  • Je beschikt bij voorkeur over een afgeronde HBO opleiding;
  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt bij voorkeur eerdere ervaring in het verlenen van service!
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je bent sociaal, een teamplayer en zoekt gemakkelijk contact!
  • Je hebt affiniteit met duurzaamheid en energie.

Over het bedrijf

Je komt te werken op de afdeling Emobility, in het Expert Team.Je maak deel uit van een fris en energiek team! Je komt te werken op het hoofdkantoor van Vattenfall in Amsterdam. De locatie is gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer!
De afdeling Emobility richt zich op elektrisch rijden. Fossielvrij leven mogelijk maken binnen één generatie, dat is de missie van Vattenfall. Daarom zet Vattenfall vol in op elektrisch rijden. Vattenfall zorgt dat elektrisch rijders makkelijk en betaalbaar hun auto opladen. Thuis, op het werk en onderweg.

Wat we bieden

Wij bieden een uitdagende werkplek met fijne collega's! De functie is parttime of fulltime te vervullen vanaf 32 uur in de week. De werktijden van de functie liggen tussen 08:00 en 20:00 uur. De werktijden zullen in samenspraak worden afgestemd!
Je komt te werken op een fijn en licht hoofdkantoor gevestigd aan de Bijlmer Arena in Amsterdam. Omtrent de ontwikkelingen met betrekking tot corona zal er afwisselend thuis en op locatie worden gewerkt. Het salaris van deze functie is € 13 bruto per uur. De start van de functie ligt rond half oktober! Wanneer jij zal starten op de afdeling zal je goed worden ingewerkt middels trainingen. Tot slot is de functie ingestoken voor langere onbepaalde tijd. Heb je interesse? Dan zien wij graag jouw sollicitatie tegemoet.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Amsterdam XL
Paalbergweg   2   -4
1105 AG, Amsterdam

amsterdamla@startpeople.nl
0205641010

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.