Klantenservice medewerker Vattenfall

Voor deze vacature bij Vattenfall zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker die het ook leuk vind om administratieve taken te hebben. Je komt te werken op de afdeling Emobility in Amsterdam, hier komen de aanvragen voor elektrische laadpalen binnen. De werkzaamheden die hierbij horen zijn;

Waar bestaan de werkzaamheden uit;

• Het beoordelen en registeren van aanvragen en bestellingen;
• Het beoordelen en afhandelen van de inkomende telefoon;
• Het bijhouden van de statussen van de aanvragen en de rapportages bijwerken;
• Het beantwoorden van vragen en het geven van advies aan potentiële klanten;
• Het onderhouden van communicatie met overige partijen, denk aan de fabrikant, de gemeente, de monteurs en de aannemers van de elektrische laadplan;

Uiteraard krijg je een uitgebreide inwerktraining op kantoor van 2 weken waarbij je fulltime beschikbaar dient te zijn.
In deze training komt alles naar voren wat jij moet weten om jouw nieuwe functie zo goed mogelijk uit te kunnen voeren!

Na de inwerktraining zijn er mogelijkheden tot thuiswerken, wel vragen wij je om minimaal 2 x in de week op kantoor te zijn.
De dagen dat je bij ons kan parkeren met de auto zijn op woensdag en vrijdag.

Naast een dynamische leerzame werkomgeving, waar jij jouw steentje kan bijdragen aan een groenere wereld bieden wij het volgende;

• Een goed verzorgd inwerktraject waarbij jij helemaal klaargestoomd wordt voor jouw nieuwe functie;
• Een functie te vervullen vanaf 32 uur per week;
• Volledige vergoeding van de reiskosten mits je reist met OV;
• Toegang tot meer dan 100 trainingen van ‘Goodhabitz’;
• Een brutoloon van €15,00 per uur excl. vakantiegeld
• Een combinatie van thuis/kantoor werken;
• Een tijdelijk contract met kans op overname door Vattenfall

Indien je nog vragen hebt over deze vacature, neem dan gerust contact met ons op.

Voor deze functie zijn wij opzoek iemand die;

• Bij voorkeur heb je affiniteit met energie en/ of duurzaamheid;
• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring binnen de klantenservice/ administratieve functie;
• Het vermogen om te multitasken en je kunt daarnaast snel schakelen;
• Communicatieve skills en daarnaast ben je sociaal, en een teamplayer

Verder zou het ook handig zijn, als je de volgende vaardigheden onder de knie hebt.

• Je vindt het leuk om in een team te werken;
• Je bent oplossingsgericht ingesteld;
• Je bent klantvriendelijk, zowel telefonisch als schriftelijk;
• Je beheert de Nederlandse taal goed;
• Je bent goed in het behouden van klantcontacten;
• Je bent proactief ingesteld, daarom vindt je het niet erg om bepaalde taken op te pakken;
• Je staat sterk in je schoenen, daardoor laat je je niet omver blazen in een bepaalde situatie;

Herken jij jezelf in bovenstaande punten of in een aantal van deze?
Wij zien graag jouw CV tegemoet!

Vattenfall is een Europees energiebedrijf dat duurzame energie opwekt en één van de grootste producenten van elektriciteit en warmte in Europa is. Het bedrijf is actief in verschillende landen en investeert in nieuwe technologieën om binnen één generatie fossielvrij te zijn. Duurzaamheid staat hoog op de agenda van Vattenfall en het bedrijf werkt hard aan het verminderen van de uitstoot van broeikasgassen.