Klantenservice medewerker Vattenfall Amsterdam

  • Amsterdam
  • MBO
  • €1937,- p/m
  • 32 uur pw
  • Fulltime
  • #6498004641

Wat ga je doen?

Zoek jij klantenservice werk in Amsterdam? Ben je communicatief sterk, kan je goed multitasken en heb je affiniteit met een callcenter? Deze baan is zowel parttime als fulltime in te vullen! Lees hier snel verder.

Voor onze klantenservice Warmte zijn we op zoek naar enthousiaste collega's!

Wat ga je doen?

  • Klanten blij maken;
  • Zowel telefonisch als schriftelijk contact onderhouden met klanten;
  • Samen met collega’s complexe vragen beantwoorden;
  • Leren en coachen van je collega’s door middel van feedback;
  • Doelstellingen halen, gezamenlijk en zelfstandig;
  • Storingen aannemen en verhelpen.

Hoe ga je dit doen?

  • Je bent nieuwsgierig en leergierig;
  • Door deel te nemen aan (team)overleggen om jezelf en onze klantenservice nóg beter te maken;
  • Je deelt graag kennis met je teamleden, je teamleider en procesmanagers;
  • Je denkt vanuit de klant, je handelt vanuit je professionaliteit;
  • Je hebt een can-do-attitude.

Wie ben je?

  • Vol inlevingsvermogen;
  • Analytisch;
  • Enthousiast en weet te enthousiasmeren;
  • Iemand die uitdagingen ziet, in plaats van problemen;
  • Een snelle werker;
  • Besluitvaardig;
  • Vaardig met computers en complexe systemen;
  • Op zoek naar een fulltime baan (minimaal 32 uur per week);
  • Minimaal een dag per week tot 18.00 beschikbaar;
  • Goed in staat om zowel verbaal als schriftelijk te communiceren in Nederlands en Engels.

Over het bedrijf

Nuon is een energieleverancier die bij zo’n 120.000 huishoudens stadswarmte levert, en dit aantal loopt alleen maar op! Nuon is niet alleen verantwoordelijk voor de levering, maar ook voor het netbeheer en een deel van de warmte installatie bij de mensen thuis. Heeft de klant een vraag over zijn stadswarmte installatie, zijn factuur, wil hij zich aanmelden of werkt er iets niet? Dan kom jij in actie. Als medewerker van de klantenservice Warmte beantwoordt je vragen die telefonisch en per email binnenkomen. Je handelt storingen af en doet licht administratief werk. Je hebt lef en gebruikt je communicatieve talenten en creativiteit om iedere keer weer een analyse van de vraag te maken en een passende oplossing te vinden. Je bent flexibel, je kan goed luisteren, goede vragen stellen, regie pakken en problemen oplossen.

Wat bieden wij jou?

  • Wij bieden jou een functie die zowel voor 32 als voor 40 uur per week te vervullen is;
  • Het betreft in eerste instantie een tijdelijk dienstverband en je ontvangt van Start People eerst een tijdelijk contract;
  • Je kunt gratis gebruik maken van alle online trainingen van GoodHabitz;
  • Een baan binnen één van de meest toonaangevende energiebedrijven binnen Nederland;
  • De mogelijkheid om binnen de openingstijden van maandag t/m vrijdag je eigen werktijden te bepalen, ermee rekening houdende dat je minimaal een dag per
    week beschikbaar bent tot 18.00 uur;
  • De mogelijkheid tot het opbouwen van een groot netwerk binnen de organisatie;
  • Volop doorgroeimogelijkheden voor talent;
  • Een fantastische locatie om te werken;
  • Een bruto uurloon van € 11,46, na 6 maanden wordt dit verhoogd naar € 11,81;
  • Een geweldige ervaring op je CV;
  • Regelmatige vrijdagmiddagborrels, legendarische klantenservicefeesten en teamuitjes;
  • Een omgeving waarin je trots bent op wie we zijn en waar we voor staan!

De Startdatum voor de functie is 21 oktober 2019.

Interesse? Solliciteer dan direct via de onderstaande sollicitatiebutton!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Amsterdam XL
Karspeldreef   8   III
1101 CJ, Amsterdam

amsterdamla@startpeople.nl
0205641010

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.