COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice ondersteuner I Parttime

  • Huizen
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €11,00-11,01
  • 32 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0053825

Over de functie

Weet jij van aanpakken en ben je oplossingsgericht? Bewaar jij daarnaast overzicht en rust in stressvolle situaties? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Binnen de afdeling Klachtafhandeling/Kwaliteit op het hoofdkantoor in Huizen (goed te bereiken vanuit Amsterdam, Almere en Amersfoort) zijn wij op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers voor 32 tot 40 uur per week. Je zal klanten per mail te woord staan en komt te werken in een dynamisch team met harde werkers en een gezellige sfeer. Deze afdeling is verantwoordelijk voor alle vragen en klachten die gaan over de kwaliteit van de producten. Dit zijn hoofdzakelijk producten van het bedrijf zelf, dus er wordt verwacht dat je zorgvuldig en volledig bent in je werk. Als ondersteuner help je de mail uit de gezamenlijke mailbox weg te werken. Je wordt op een aantal
“skills” ingewerkt en gaat verschillende cases behandelen.

Functie-eisen

  • Je hebt hbo werk- en denkniveau;
  • Je beheerst zowel in woord als geschrift de Nederlandse taal uitstekend;
  • Je bent servicegericht en enthousiast;
  • Je bent bereid om op locatie te werken;
  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • Je kunt per direct starten;
  • Je bent pas tevreden als de klant tevreden is!

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een grote supermarktketen met meer dan 11.000 winkels in 23 landen in Europa. Het aantal vestigingen in Nederland staat inmiddels op meer dan 400 en blijft stijgen. Binnen de afdeling Klachtenafhandeling/Kwaliteit op het hoofdkantoor in Huizen staat een dynamisch team klaar om dagelijks klanten uit de winkels en uit de webshop zo goed mogelijk verder te helpen. De klantenservice afdeling is in 2015, 2016, 2017 en 2018 uitgeroepen tot beste klachtenoplosser en zet zich elke dag keihard in om zich te blijven ontwikkelen. Natuurlijk kan jij je met jouw enthousiasme inzetten voor het behoud van deze titel!

Wat we bieden

  • Een tijdelijke baan (ten minste 3 maanden);
  • De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken;
  • Een salaris van €11,- bruto per uur;
  • Online trainingen in jouw ASA portaal;
  • Indien nodig een reiskostenvergoeding;
  • Een uitdagende baan waarbij je veel ervaring kan opdoen binnen een klantenservice;
  • Een informele werksfeer in een gezellig en gemotiveerd team.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Utrecht
Ganzenmarkt   22  
3512 GE, Utrecht

utrecht@asatalent.nl
0302333444

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.