Klantenservice Parttime Douglas

  • Nijmegen
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €10,49-10,51
  • 24 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0069475

Over de functie

Wil jij graag mensen helpen, ben jij sociaal en wil je ervaring opdoen in klantcontact? Voor onze opdrachtgever Douglas zijn wij op zoek naar toppers die de komende tijd hun communicatie skills in willen zetten. Als klantenservice medewerker bij Douglas ga je de komende tijd aan de slag met het beantwoorden van alle vragen van onze klanten. Klanten zullen bij jou terecht komen met uiteenlopende vraagstukken. Denk hierbij aan vragen over leveringen, bestellingen, de beautycard etc.

In het begin zal je vooral veel mailcontact hebben. Wanneer je eenmaal veel kennis hebt opgedaan en precies weet hoe je vragen kan beantwoorden kan je ook telefonisch klanten te woord gaan staan. Je kan je voorstellen dat de Douglas het met de feestdagen erg druk krijgt. Hierdoor zijn we op zoek naar iemand die systemen snel onder de knie krijgt en vliegensvlug kan typen. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Door jouw enthousiasme, sociale vaardigheden en klantvriendelijkheid weet jij er keer op keer in te slagen dat de klant erg blij is met Douglas.

Je denkt in oplossingen en helpt een klant totdat het probleem is verholpen. Naast het beantwoorden van vragen heb je nog andere taken waar jij verantwoordelijk voor bent. Je gaat je onder andere bezig houden met het muteren van klantgegevens en overige administratieve taken.

Het betreft een tijdelijke functie, met uitzicht op vast dienstverband. Ben je maar tijdelijk beschikbaar? Ook dan kunnen we jouw hulp zeker gebruiken! Het gaat om een functie van minimaal 24 uur per weer. Wil je meer werken? Dat is heel erg fijn! Bij Douglas kan je tot maximaal 40 uur in de week aan de slag. Iets wat werken bij Douglas nóg leuker maakt: je ontvangt rondom de feestdagen verrassende beautygifts en goodies; wie weet ben jij de eerste die rondloopt met een geurtje waar iedereen het over heeft! En nee, er zit geen geurtje aan deze bonus ;p

Functie-eisen

  • Je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Je kan uitstekend Nederlands spreken en schrijven;
  • Je hebt (bij voorkeur) recente ervaring met klantcontact;
  • Je beschikt over goede communicatieve- en sociale vaardigheden;
  • Je bent accuraat en georganiseerd;
  • Je kan snel schakelen tussen verschillende systemen;
  • Affiniteit met cosmetica hoeft niet, maar is wel leuk!

Over het bedrijf

Douglas biedt als parfumerie het grootste beautyassortiment van Nederland en is daarmee een groot paradijs voor beautyliefhebbers. Het hoofdkantoor van Douglas zit op nog geen 5 minuten fietsen vanaf het prachtige centrum van Nijmegen. Vanuit het hoofdkantoor zorgen we met een groot team ervoor dat zowel de winkels áls de online webshop ondersteund wordt op het gebied vanopleidingen/ inkoop/P&O/marketing/finance etc. Samen met gezellige collega’s van de klantenservice afdeling ga jij aan de slag op het hoofdkantoor!

Wat we bieden

  • Een enorme uitdaging! Een functie binnen een sterk groeiende en dynamische omging;
  • Eén van de gezelligste teams van Nijmegen;
  • Veel uren en vastigheid, zowel parttime als fulltime;
  • Fijne, hardwerkende collega’s die wel houden van een lolletje op zijn tijd;
  • Een salaris van €10,50 voor 21 jaar en ouder. Hier kom no 8,33% vakantiegeld + 10% verlofuren bovenop!;
  • ÉN verrassende cadeaus voor de feestdagen die je niet wilt missen!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Nijmegen
Nassausingel   2  
6511 EV, Nijmegen

nijmegen@asatalent.nl
0243240044

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.