COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice thuiswerken

  • Arnhem
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €12,49-12,50
  • 24 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0058724

Over de functie

Wil jij deel uitmaken van een snelle en klantvriendelijke service? Waarin volledig thuis zal worden gewerkt? Lees dan snel verder.

Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje en het eerste aanspreekpunt. Je geeft een warm welkom via de telefoon. Je zal volledig thuis komen te werken wat vraagt van een grote mate van zelfstandigheid. Je werkt wel alsnog samen in een (virtueel) team. Samen met jouw team zoek je naar mogelijkheden om klanten positief te verrassen. Je weet klanten een luisterend oor te bieden en kan passende adviezen geven. Zo krijg je bijvoorbeeld vragen over installaties of voor de afhandeling van een storing. Je zorgt voor een glimlach op het gezicht van iedere klant.

Om alle klantvragen goed te kunnen beantwoorden zal er in de eerste 2 weken een training zijn. Hier leer je alles kennen van het vak en wordt je wegwijs gemaakt met de systemen. Je zal met je team vorm gaan geven hoe het online werken het best kan gaan verlopen. Vervolgens ben je klaargestoomd om zelf aan de slag te gaan. Er zijn verschillende urenmogelijkheden; deze liggen tussen de 24 en 40 uur en deze mag je zelf kiezen. Aan jou dus de keuze of je fulltime gaat werken of parttime.

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal een MBO 3/4 opleiding afgerond;
  • Je hebt aantoonbare ervaring binnen de klantenservice;
  • Je kan goed zelfstandig te werk gaan;
  • Je kan multitasken: typen, praten, in systemen zoeken en nadenken is geen probleem voor jou;
  • Je bent klantvriendelijk, dienstverlenend en servicegericht ingesteld;
  • Je beschikt over een goede, rustige thuiswerklocatie.

Over het bedrijf

Je komt te werken voor een grote energiemaatschappij in Nederland. Er wordt geworven vanuit omgeving Arnhem, maar gezien dat dit een thuiswerkfunctie betreft zijn kandidaten vanuit heel het land welkom. Het bedrijf voorziet ruim 2 miljoen klanten door heel Nederland van energie door het aanbieden van elektriciteit, warmte en gas. Het bedrijf zet zich in om betaalbare, betrouwbare en duurzame energiebesparingen te kunnen realiseren. Het doel is klimaatneutraal worden. De adviseurs zijn gedreven en hebben een passie voor klantcontact. Er zijn genoeg mogelijkheden om jouw kennis en ervaring in te zetten en verder te ontwikkelen. Er wordt een inspirerende werkomgeving geboden.

Wat we bieden

  • Een baan voor onbepaalde tijd met kans op direct in dienst treden bij opdrachtgever binnen een half jaar, bij goed functioneren;
  • Keuze uit een parttime of fulltime baan tussen de 24 en 40 uur;
  • Flexibel indelen van je rooster;
  • Een marktconform salaris van €12,50 bruto per uur;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Informele werksfeer.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Arnhem
Jansbuitensingel   30  
6811 AE, Arnhem

Arnhem@startpeople.nl
0263544260

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.