COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

klantenservice TOZO-regeling

  • Utrecht
  • HBO
  • Salarisindicatie €2307-2396
  • 32 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0022479

Over de functie

Veel Utrechtse bedrijven, ondernemers en zzp’ers ervaren de gevolgen van de maatregelen rondom het coronavirus. De gemeente en andere organisaties doen er alles aan om te helpen.
O.a. door de zgn TOZO-regeling en de TOZO-2 regeling.

Samen met de collega's van Werk & Inkomen ga je alle vragen beantwoorden van ondernemers inzake deze TOZO-regeling.

Deze vragen komen zowel via de telefoon binnen als wel via onze digitale kanalen. (o.a chat, mail, en onze website) (de verdeling telefonie / socialmedia zal ongeveer 50-50% zijn)

Je zal zelfstandig deze vragen gaan be- en afhandelen en zorgt voor een duidelijke en snelle reactie.
Je werkt met een digitaal kennisbank systeem en er zijn duidelijke en hledere werkinstructies welke je tijdens je werk kan gebruiken.

Omdat de werkdruk hoog is en je vanuit huis zal gaan werken is een hoge mate van zelfstandigheid en het kunnen werken onder druk erg belangrijk.

Functie-eisen

Je bent per direct beschikbaar voor minimaal 32 uur per week en maximaal 36 uur per week.
Je bent beschikbaar in de periode van half juni 2020 tot eind augustus 2020. (Let op: gezien de omstandigheden is de kans groot dat er ná deze periode een verlening zal zijn van de werkzaamheden)
Je hebt in bovenstaande periode geen vakantieplannen
Je hebt ruime werkervaring in het voeren van telefoniegesprekken en kan goed omgaan met weerstanden. (bv op een klantenservice afdeling telefonie of gelijkwaardig)
Je bent taal- & schrijfvaardig (graag een zelf geschreven motivatiebrief bijvoegen aan uw reactie)
Je bent stressbestendig en kan goed werken in een hectische omgeving.
Je hebt de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
Heb je een achtergrond in bv W&I, of juridisch/maatschappelijk /cijfermatig; dan is dat een pré.

Voldoet u niet aan bovenstaande eisen dan kunnen wij uw sollicitatie niet inbehandeling nemen.

Over het bedrijf

Gemeente Utrecht
Afdeling Werk & Inkomen (W&I)
Project: TOZO-regeling ondernemers
Openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 830 uur en 1700 uur)

Wat we bieden

Een baan voor 32 tot 36 uur per week
Een baan voor de duur van 2 tot 4 maanden
Een salaris conform de gemeente cao in schaal 7 (Wij bieden een bruro loon op basis van 36 uur per week van €2396,- )
Een OV-vergoedingsregeling (vraag naar de voorwaarden)

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Utrecht XL
Potterstraat   14  
3512 TB, Utrecht

Utrechtla@startpeople.nl
0302567935

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.