Klantenservicemedewerker DHL parcel (32-40)

  • Arnhem
  • MBO
  • €1800,- bruto p/m
  • 24 Uren per week
  • Fulltime
  • #1609001249

Over de functie

De functie van klantcontact koning(in) is er niet zomaar een. Jij kent het voel wanneer er bijna een pakketje binnenkomt. Dat voelt als een feestje op zich, toch?
Wanneer je pakketje sjaak afhaak is, valt dit feestje compleet in het water. Jij, als koning(in) van het klantcontact, zorgt ervoor dat élk feestje doorgaat. DHL Parcel heeft jou op de Klantenservice afdeling nodig, omdat jij van een uitdaging houdt.

In deze rol is het belangrijk dat je het leuk vind om mensen weer blij te maken zodra je gebeld wordt. Over het algemeen krijg je vragen over de status van de levertijd, de tarieven en de mogelijkheden bij de DHL. Soms heb je een minder leuk gesprek, maar jij zorgt ervoor dat het gesprek wordt afgesloten met muziek op de achtergrond; het feestje gaat weer door. Engels is je verder niet vreemd. Soms zal je er zelf niet helemaal uitkomen. Daarom zit er nog een tweede lijn achter je wanneer je de slingers niet meer droog krijgt.

Functie eisen

Voor deze functie is DHL Parcel Arnhem op zoek naar een echte aanpakker met minimaal MBO 3/4 werk- en denk niveau. Jij maakt je kennis snel eigen en weet binnen no-time hoe het reilt en zeilt binnen een organisatie.

Verder vragen wij:

  • Beschikbaarheid vanaf maandag 6 augustus 2019;
  • Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels;
  • Klantenservice ervaring is mooi meegenomen, geen eis!
  • Je bent communicatief vaardig en oplossingsgericht;
  • Je hebt geen vakanties gepland in juni, juli en augustus;
  • Flexibel inzetbaar gedurende openingstijden: maandag t/m vrijdag tussen 08.00 – 20.00 uur en op zaterdag tussen 09.30 uur - 17.30 uur (het rooster is een aantal weken van te voren bekend).

Over het bedrijf

DHL Parcel legt zich toe op pakketvervoer binnen Europa in business to business en e-commerce. Ook richten zij zich op palletvervoer, waarmee ze marktleider zijn in de Benelux. Werken op een klantcontact onderdeel van DHL betekent werken met enthousiaste en gedreven collega’s. Deze collega’s hebben allen de passie voor klantcontact en willen goede service verlenen aan de klanten van DHL.

Wat we bieden

Wij kunnen natuurlijk niet verwachten dat wanneer jij gaat werken voor DHL je al bekend bent met de dienstverlening die de organisatie biedt aan haar klanten. Geen zorgen! Je krijgt een goede training.

  • Startdatum: 6 augususi;
  • Een baan voor 32-40 uur per week (32 uur is gegarandeerd);
  • Werken bij een grote, logistieke marktspeler;
  • Goede coaching;
  • Een bruto uurloon van € 11,61 (na het afronden van de training €12,42);
  • Mooie toeslagenregeling tijdens avonduren (na 18:00 uur) en op zaterdag;
  • Reiskostenvergoeding tot max. 30 km enkele reis;
  • Werken binnen een leuk en gezellig team, met je eigen supervisor.
    Wij zijn benieuwd waarom deze vacature bij je past. Bezorg jij ons jouw CV? Dan bezorgen wij jou misschien een nieuwe baan!

Jouw baan in 5 stappen

Kies je vacature
Vindt de baan die bij jou past.
Je solliciteert
Jij stuurt ons jouw gegevens en wij gaan deze met veel interesse bekijken.
Wij hebben contact
Match jij op de vacature? Dan nemen wij snel contact op om je beter te leren kennen.
Persoonlijke kennismaking
Wil jij ons ook beter leren kennen? Dan gaan we samen een kop koffie of thee drinken.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Nijmegen
Nassausingel   2  
6511 EV, Nijmegen

nijmegen@asatalent.nl
0243240044

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.