Klantenservicemedewerker Gemeente Almere part time

  • Almere
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €2.073-2.074
  • 30 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0066252

Over de functie

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle telefonische vragen die inwoners van Almere voor de gemeente hebben. In deze dienstverlenende functie lever je een positieve bijdrage aan de prachtige stad Almere. Je wordt breed opgeleid zodat je de meest uiteenlopende vragen voor de verschillende afdelingen, zoals Burgerzaken, Werk & Inkomen, Zorg & Ondersteuning, gemeentelijke Belastingen, enz, zelf kunt beantwoorden.
Zeg jij “ja” tegen de functie van medewerker Klant Contact Centrum bij de gemeente Almere, dan wordt er door middel van een gedegen opleiding, welke circa twee tot drie weken duurt, in jou als persoon geïnvesteerd. Deze weken moet je dan ook fulltime beschikbaar zijn. Hiermee wordt de basis gelegd om te kunnen starten als medewerker Klant Contact Centrum op één of twee vakgebieden (skills). Ook is er tijdens deze training veel aandacht voor de verschillende gesprekstechnieken die je kunt inzetten. Na verloop van tijd zal het aantal skills door middel van nieuwe trainingen worden uitgebreid, waardoor je uiteindelijk over alle onderwerpen inwoners van dienst kunt zijn.

Functie-eisen

Ben jij de juiste persoon die enorm veel voldoening haalt uit het helpen van inwoners van de gemeente Almere en beschik je over de volgende vaardigheden?

  • Klantgericht.
  • Goede communicatieve vaardigheden.
  • Goed inlevingsvermogen
    Ben jij gedurende langere periode beschikbaar om flexibel te worden ingezet gedurende de week op parttime/fulltime basis?

Over het bedrijf

Het Klant Contact Centrum is het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instellingen met de gemeente Almere.
Via het telefoonnummer 14 036 worden dagelijks de meest uiteenlopende vragen beantwoord. Het team bestaat uit circa 40 medewerkers en is opgedeeld in verschillende functies van junior, medior en senior medewerkers. De medewerkers zijn enorm gedreven om de inwoners, bedrijven en instellingen van de gemeente Almere zo goed mogelijk te helpen. Er is een informele sfeer waarin medewerkers elkaar ondersteunen.

Wat we bieden

Een leuke en afwisselende baan in de snelst groeiende en jonge stad.

  • Een eerste uitgebreide en betaalde opleiding van twee tot drie weken
  • Een startsalaris van €13,28 per uur met doorgroeimogelijkheden.
  • Een baan tussen de 24 en 32 uur, verdeeld over 4 dagen.
  • Een functie voor langere tijd
  • Toegang tot meer dan 150 online trainingen.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

SP Almere XL
P.J. Oudweg   61  
1314 CK, Almere

almerexl@startpeople.nl
0365294300

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.