Klantenservicemedewerker zorg parttime

  • Veldhoven
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €2.068-2.845
  • 24 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0064508

Over de functie

Ben jij hulpvaardig en wil je echt wat kunnen betekenen voor anderen? Reageer snel op deze functie van klantenservicemedewerker!

Als klantenservicemedewerker (basiscentralist) analyseer, beoordeel en behandel je binnenkomende (hulp en support)vragen via diverse multimedia kanalen volgens (sterk geprotocolleerde) scripts en kwaliteitsstandaarden. Je verstrekt informatie, behandelt vragen en verzendt berichten naar de betreffende opdrachtgevers en verwijst zo nodig naar een collega. Je handelt gemelde klachten af en registreert deze op een juiste en zorgvuldige manier . je maakt de klanten wegwijs op het gebied van de gezondheidszorg. Je bent verantwoordelijk voor het beheer en verwerking van zorg- en persoonsgegevens en je neemt pro-actief deel aan werkgroepen.

Functie-eisen

Wat verwachten we van jou voor deze dynamische, zorggerichte, klantenservicefunctie?
Je hebt een afgeronde opleiding op MBO-niveau en bij voorkeur ervaring met klantadvisering op een klantcontactcentrum
Je hebt affiniteit met/kennis van de zorgsector;
Je beschikt over een goed oplossingsgericht vermogen: altijd servicegericht zijn en denken in oplossingen
Je beschikt over een goede typevaardigheid en
Je hebt een vriendelijke, klantgerichte en standvastige houding en beschikt over empatisch vermogen, zoals het kunnen luisteren, tact, indenken/ invoelen, k
Je bent in staat om begrijpelijk en duidelijk te converseren en beschikt over een vriendelijke, klantgerichte en standvastige houding;
Je bent voor minimaal 24 uur per week beschikbaar voor alle diensten. de functie is zowel parttime (minimaal 24 uur) als fulltime in te vullen.

Over het bedrijf

Je komt te werken op de locatie in Veldhoven. Zorg op afstand. Daarvoor zorgen de 150 goed opgeleide en betrouwbare zorgprofessionals van deze organisatie. 24 uur per dag, 7 dagen per week. Dat doen ze met telefonische en online bereikbaarheid, persoonsalarmering, medicatiecontrole en zorg- en leeftechnologie. Zo zijn tienduizenden cliënten van meer dan honderd zorgorganisaties door heel Nederland veilig verbonden met zorg. Er wordt gewerkt met de meest geavanceerde en vooruitstrevende technieken.

Wat we bieden

De functie is voor minimaal 24 uur per week, waarbij we verder samen het aantal uren bepalen.
Salaris conform cao-VVT, FWG 35 (tussen € 2.068 en € 2.845 bruto per maand).
Je werkdagen en -tijden bepalen we samen. Een goede balans tussen werk en privé vinden we heel belangrijk. Zodat je naast je werk genoeg tijd over houdt voor familie, vrienden en hobby’s.
Een team van deskundige en leuke collega’s en een fijne werksfeer in een maatschappelijk betrokken en innovatieve organisatie.
Je krijgt de kans om jouw talenten en vaardigheden optimaal te benutten en te blijven leren en ontwikkelen via trainingen en (bij)scholingen, onder andere via het gevarieerde aanbod van GoodHabitz.
Fit en gezond blijven vinden we heel belangrijk. Daarom kun je binnen Espria gebruik maken van een uitgebreid aanbod op het gebied van vitaliteit. Vaak gratis of anders met korting.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Medi Interim Brabant
Spoorlaan   21   GH
5038 CB, Tilburg

mediinterimbrabant@startpeople.nl
0880045806

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.