COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservicemedewerker zorgverzekering

  • Houten
  • HBO
  • Salarisindicatie €13,62-14,00
  • 32 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0027146

Over de functie

In verband met de aangescherpte coronamaatregelen staat deze vacature on hold tot nader bericht.

Wil jij jouw communicatieve vaardigheden verbeteren en vind jij het leuk om mensen te adviseren? Klantenservicemedewerker verzekeringen bij een grote zorgverzekeraar is dan de perfecte baan voor jou. Ook krijg je een training, om vervolgens het benodigde WFT zorg certificaat te halen. Deze training wordt volledig vergoed door ons! Interesse? Lees dan snel verder.

Als Klantenservicemedewerker verzekeringen moet je vragen van klanten beantwoorden op een klantgerichte en ONVZ waardige wijze. De klant staat altijd centraal, Daarnaast neemt een ONVZ medewerker eigen verantwoordelijkheid en durf je initiatief te tonen.

Vragen van verzekerden, zorgverleners, prospects en verzekeringsadviseurs/collectiviteiten kunnen op allerlei verschillende manieren binnenkomen. De meest voorkomende manieren zijn via de telefoon, e-mail, chat en social media. Naast het beantwoorden van vragen leg je ook contact met verzekerden om ontbrekende informatie op te vragen om zo de dossiers compleet te maken zodat andere afdelingen binnen ONVZ hiermee kunnen werken. Ook leg je gemaakte afspraken en klantcontact vast of je verwerkt mutatieverzoeken van klanten.

ONVZ wil graag haar processen keer op keer verscherpen en verbeteren, daarom zien zij graag dat je hieraan bijdraagt als je signalen opvangt van klanten of als je zelf ideeën hebt, want eigen input wordt altijd gewaardeerd! Hiervoor kun je ook deelnemen aan interne projecten en overleggen, daarnaast kun je input leveren voor testplannen, deze tests uitvoeren, het terugkoppelen en vastleggen van de resultaten.

Startdatum training:
5 oktober 2020: 5 t/m 13 oktober fulltime training
15 oktober 2020: 15 t/m 23 oktober fulltime training

Functie-eisen

Jij bent klantgericht en iemand die graag met mensen in contact komt. Ook ben je in staat tijdens telefonische gesprekken goed door te vragen.
Verder ben jij:

  • Je bent erg dienstverlenend ingesteld en je hebt ervaring met klantcontact;
  • Inzetbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur;
  • Je hebt minimaal een mbo-4 of havo diploma en beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Gemotiveerd om het WFT zorg certificaat te halen. De kosten hiervan worden vergoed;
  • Je ben inzetbaar vanaf 5 of 15 oktober tot en met januari 2021;
  • Je bent 24 tot 40 uur per week inzetbaar. Het is dus mogelijk om zowel parttime als fulltime aan de slag te gaan. Voor de training moet je wel fulltime beschikbaar zijn.

Over het bedrijf

ONVZ is opgericht in 1933 en gevestigd in Houten (Utrecht). Ongeveer 530 medewerkers werken er elke dag om 460.000 verzekerde tevreden te houden. De verzekerde staat centraal binnen ONVZ waardoor er geen winstoogmerk is. Kortom ONVZ levert topkwaliteit, persoonlijke dienstverlening en optimale keuzevrijheid.

Niet alleen staat de verzekerde centraal maar ook de werknemers van ONVZ staan in het centrum van de organisatie. ONVZ investeert veel in de ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid van haar werknemers. Er zijn verschillende belvloeren en er heerst een informele sfeer. Het pand ligt dichtbij het station van Houten en is dus makkelijk met het OV te bereiken. Vanaf de eerste (trainings)dag sta je op de werkvloer.

Wat we bieden

Het is van belang dat je voor start een WFT zorg certificaat behaald. Dit is een certificaat die je nodig heb om advies te geven over zorgverzekeringen. Je krijgt hiervoor een uitgebreide training en daarnaast word dit volledig vergoed door ASA een win-winsituatie.

Wij hebben jou het volgende te bieden:

  • Een parttime of fulltime baan van 24 tot 40 uur per week;
  • Een salaris van €13,62 bruto per uur;
  • Een tijdelijke baan tot in ieder geval eind januari 2021, met kans op verlenging en zelfs overname door de klant;
  • Een schitterende werklocatie in Houten;
  • Je kunt gebruik maken van verschillende online trainingen.

Ben jij enthousiast na het lezen van de vacature? Solliciteer dan snel! Heb je nog vragen? Bel dan 030-2333444 en vraag naar Lesley.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Utrecht
Ganzenmarkt   22  
3512 GE, Utrecht

utrecht@asatalent.nl
0302333444

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.