Over de functie
Als klantmedewerker aanmeldproces in Ter Apel draag je bij aan een soepel verloop van het asielproces. Je werkt in een dynamische omgeving waar je met precisie en empathie zorgt voor een overzichtelijke en mensgerichte aanpak. Je hebt oog voor detail en weet hoe je effectief kunt samenwerken met collega’s en ketenpartners. Met jouw flexibiliteit en communicatieve vaardigheden maak je een verschil in het dagelijks leven van mensen die een nieuwe toekomst zoeken.
Wat je gaat doen:
- Bemensen van wachtruimtes: zorgen voor een rustige en overzichtelijke omgeving waar bezoekers zich op hun gemak voelen.
- Registratie en administratie: nauwkeurig verwerken van gegevens van genodigden en zorgen voor een correcte administratie.
- Afstemmen met vervoerders: coördineren van logistieke processen en uitdelen van uitnodigingen aan bezoekers.
- Contact onderhouden: samenwerken met ketenpartners om een efficiënte doorstroom te waarborgen.
- Procesverbeteringen: actief meedenken over verbeteringen en jezelf blijven ontwikkelen binnen je rol.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je de kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan een maatschappelijk relevant proces, terwijl je werkt in een ondersteunende en collegiale omgeving. We bieden je niet alleen een prettige werkplek, maar ook de middelen om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen.
- Salaris tussen €18,38 en €22,85 per uur.
- Tijdelijk contract met mogelijkheid tot verlenging.
- Parttime functie van 24 tot 36 uur per week.
- Werken in een gezellig en sociaal team.
- Ruimte voor professionele en persoonlijke ontwikkeling.
- Bijdragen aan een betekenisvol en maatschappelijk proces.
Functie-eisen
We zoeken een flexibele en leergierige teamspeler met affiniteit voor maatschappelijke processen.
- MBO werk- en denkniveau, HBO-afgestudeerden zijn welkom.
- Affiniteit met de doelgroep en IND-werkzaamheden.
- Beheersing van Nederlands (C1) en Engels (B1).
- Ervaring met digitale tools, zoals MS Office.
- Flexibel inzetbaar, ook in weekenden en feestdagen.
Over het bedrijf
De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) in Ter Apel staat centraal in het bieden van kansen en bescherming aan mensen die een nieuw leven in Nederland zoeken. Met een focus op rechtvaardigheid en zorgvuldigheid werken we dagelijks aan beslissingen die levens veranderen, altijd met respect voor persoonlijke verhalen.
Bij de IND heerst een cultuur van samenwerking, professionaliteit en persoonlijke groei. Je werkt samen met bevlogen collega's in een omgeving waar maatschappelijke impact en ontwikkeling hand in hand gaan. Hier krijg je de ruimte om bij te dragen aan betekenisvolle processen.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten voor een organisatie die écht verschil maakt?
