COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Know Your Client Analist ABN AMRO

  • Zwolle
  • HBO
  • Salarisindicatie €15,99-16,00
  • 32 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0052179

Over de functie

Ben jij de uitgeroepen persoon om analyses uit te voeren en adviezen te verschaffen? Voor deze functie zijn wij op zoek naar een nieuw teamlid voor het team Online Uitval. Jij bent verantwoordelijk voor de eerste analyse en bepaalt of de aanvraag van de klant wordt goed- of afgekeurd. Jij levert kwaliteit, zowel richting de klant als richting de opdrachtgever. Daarnaast houd jij je kennis graag actueel op het gebied van relevante wet- en regelgeving.

Vanuit de afdeling Detecting Financial Crime (DFC) zal jij komen te werken in het team wat zich bezig houdt met ‘Online Uitval’. Je zal hier met zakelijke klanten contact hebben omtrent het openen van een rekening. Door het online proces komen risico’s boven water, waardoor een klant niet automatisch een rekening kan openen. Deze uitval komt uit bij jouw team.
Deze pak jij proactief op, zodat de onderste steen boven komt waarom dit uitgevallen is. Natuurlijk is het belangrijk om een eerste inschatting te maken van de reden van uitval. Was dit terecht of dient het terug gezet te worden in het online proces?
Doordat je zelf jouw cases oppakt, heb jij direct contact met de klant. In vele gevallen is dit telefonisch, zodat je snel en duidelijk achter de antwoorden op jouw vragen komt. Hier stuit je ook wel eens op weerstand, waardoor elk gesprek anders is.

Verder bestaan jouw werkzaamheden zijn onder andere uit:

  • Risicobeoordelingen uitvoeren
  • BCDB-wijzigingen aanbrengen
  • Procuratiewijzigingen aanbrengen
  • Escalatieposten verwerken
  • Afhandelen van klachten
  • Casemanagement verzorgen

De onboarding voor deze functie duurt 3 weken en zal voor 40 uur per week plaats vinden. Momenteel is dit nog digitaal, in verband met de COVID maatregelen op kantoor. Zodra de maatregelen versoepelen, wordt er verwacht dat je 2-3 dagen weer op kantoor kan en mag werken.

Functie-eisen

  • Jij bent klantgericht en communicatief sterk;
  • Jij werkt resultaatgericht en kan goed luisteren;
  • Jij beheerst de Nederlandse en de Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Jij beschikt over de vaardigheden om in verschillende systemen te werken en schakelt snel;
  • Jij beschikt over een HBO diploma en hebt een bedrijfskundige, juridische of criminologische studie-achtergrond;
  • Jij weet als geen ander de klant te woord te staan aan de telefoon en weet om te gaan met weerstandgesprekken.

En verder

  • Beschik jij over een gezonde dosis lef en de juiste gespreksvaardigheden;
  • Werk jij nauwkeurig en ben je leergierig;
  • Beschik jij over KYC/CDD vaardigheden? Dan is dat zeker een pré.
  • Jij bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, met uitloop naar 40 uur per week;
  • Jij bent woonachtig in de omgeving van Zwolle.

Over het bedrijf

Je komt te werken bij ABN AMRO in Zwolle aan de Grote Voort. Dit kantoor kan je vinden aan de rand van Zwolle, vlakbij de A28.
Blijven verdiepen en verbreden. Beter worden in wat je doet. Dat is waar ABN AMRO voor staat. Eén van de grootste banken van Nederland en Europa voor zowel de zakelijke als de particuliere markt. Jij gaat samenwerken met verschillende talenten, want verschillende talenten leveren de beste resultaten, daar zijn zij van overtuigd.

Wat we bieden

  • Een functie voor 32-40 uren per week. Jij bent beschikbaar vanaf augustus;
  • Een uitdagende functie voor 1 van de grootste werkgevers van Nederland;
  • Een tijdelijke functie tot februari met uitzicht op verlenging;
  • Een bruto uurloon van €16,00 per uur (exclusief 8,33% vakantiegeld);
  • Een wekelijkse of een 4-wekelijkse uitbetaling;
  • Een optie om na werktijd verder te blijven ontwikkelen. Via GoodHabitz bieden wij meer dan honderd online trainingen en e-learnings aan!

Herken jij jezelf in de bovenstaande punten en wil jij bijdragen aan de groei van dit bedrijf? Laat jouw gegevens dan achter via de “Solliciteer Direct” button. Dan nemen wij binnen 2 werkdagen contact met jou op om de mogelijkheden te bespreken.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Groningen
Boumaboulevard   390  
9723 ZT, Groningen

groningen@asatalent.nl
0503182382

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.