Koffiespecialist medewerker klantenservice

  • Maastricht
  • MBO
  • €2000,- p/m
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #1617000617

Wat ga je doen?

Kikker je helemaal op van de geur van verse koffie? Jongleer je met begrippen als ristretto, cappuccino, macchiato, ... Dan is onze vacature van koffiespecialist misschien wel de geknipte job voor jou!

Jouw functie staat volledig in het teken van de beleving en het verzekeren van een onvergetelijke Customer Experience!

Als klantenservice medewerker ben je het aanspreekpunt voor B2B en B2C klanten zowel voor service gerelateerde vragen als sales. Je behandelt niet enkel oproepen maar zal ook emails verwerken en eventueel via social media in contact staan met de klant.

Je behandelt inkomende mails gaande van technische vragen tot het registreren van nieuwe leden, bestellingen, vragen over facturatie, etc.
Anderzijds bel je zelf ook actief bestaande klanten op
Je ziet in elke vraag of probleem een uitdaging en zoekt samen met je klant een geschikte oplossing
Je bent een meester in actief luisteren en hebt aandacht voor de vraag achter de vraag.
Met je commercieel inzicht en je mondelinge vaardigheid slaag je erin om resultaatgericht te werk te gaan.
Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van je gesprekken in het systeem

Wie ben je?

Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
Je bent klantgericht en hebt commercieel inzicht
Je connect makkelijk met mensen en je enthousiasme werkt aanstekelijk
Je hebt een verzorgd en aangenaam taalgebruik
Je hebt computerkennis waardoor je systemen gemakkelijk eigen maakt en ook social media hebben geen geheimen voor jou
Stressbestendig, zin voor verantwoordelijkheid en flexibiliteit zijn eigenschappen waarover je beschikt
Je hebt affiniteit met koffie
Je bent beschikbaar voor een training van 3 weken
Je bent woonachtig in omgeving Maastricht
Openingsuren project 07.00-23.00 ma-zo (ook feestdagen)

We zoeken enerzijds profielen die volledig flexibel willen werken, in shiften tussen 07.00-23.00 ma-zo
Je geeft een voorkeur aan van je beschikbaarheid en daarmee wordt rekening mee gehouden!
We zoeken daarnaast ook mensen die vast elk weekend willen werken en/of mensen die vast in late shiften willen werken
Dit is prima te combineren met je studies!

Over het bedrijf

Bij dit bedrijf zeggen we wat we denken en doen we wat we zeggen. Onze helden hebben een integere persoonlijkheid, waarop iedereen kan vertrouwen. Elke verandering begint bij jezelf. Inzet, een sterk groepsgevoel, goesting en engagement!

Bij deze opdrachtgeverhechten we veel belang aan een sterk community-gevoel. Onze positieve werksfeer doet dag na dag wonderen.
We creëren een positieve werksfeer waarin goede ideeën en initiatieven gesteund worden

Wat bieden wij jou?

Een mooie salaris en een leuke toeslag indien je flexibel inzetbaar bent! Daarnaast ga je aan de slag bij een exclusief koffiemerk

Een betaalde opleiding van 3 tot 4 weken zodat je alle kennis hebt om klanten de juiste service te verlenen
Een bruto uurloon van €10,69
8% vakantiegeld

Toeslagen:

Maandag tot en met vrijdag tussen 22:00 en 08:00: 50% toeslag
Zaterdag tussen 00:00 en 08:00: 50% toeslag
Zaterdag tussen 22:00 en 24:00: 50% toeslag
Zondag tussen 00:00 en 24:00: 50% toeslag
Feestdag tussen 00:00 en 24:00: 100% toeslag

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

ASA Maastricht
Keizer Karelplein   28  
6211 TC, Maastricht

maastricht@asatalent.nl
0433211313

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.