Livechat medewerker

  • Arnhem
  • MBO
  • €2033 ,- bruto p/m
  • 32 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0011771

Over de functie

Dagelijks ontvangt DHL Parcel veel vragen via hun Livechat. Samen met jouw collega’s bentwoord jij deze vragen op een correcte en luchtige manier. Door jouw snelle vingers en taalvaardigheid weet jij de vragen te beantwoorden. Ook is het switchen tussen de verschillende gesprekken voor jou geen probleem..
Door jouw prettige communicatie beeindigen de klanten hun chatsessie met een goed gevoel. Ze zijn door jouw op een klantvriendelijke manier geholpen!

Functie eisen

  • MBO 4 / HBO werk- en denkniveau
  • Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal
  • Affiniteit met taal / schrijven !
  • Uitstekende typevaardigheden
  • Handig met computers en systemen
  • Affiniteit met social media

Over het bedrijf

DHL Parcel legt zich toe op pakketvervoer binnen Europa in business to business en e-commerce. Ook richten zij zich op palletvervoer, waarmee ze marktleider zijn in de Benelux. Werken op een klantcontact onderdeel van DHL betekent werken met enthousiaste en gedreven collega’s. Deze collega’s hebben allen de passie voor klantcontact en willen goede service verlenen aan de klanten van DHL. Ze helpen elkaar graag verder. DHL is aanwezig in meer dan 220 landen en gebieden wereldwijd, waardoor het ’s werelds meest internationale bedrijf is. Met een personeelsbestand van meer dan 340.000 medewerkers biedt DHL oplossingen voor een vrijwel onbeperkte hoeveelheid logistieke behoeften.

Wat we bieden

Als medewerker Livechat bij DHL Parcel in Arnhem heb je chat contact met klanten die diverse vragen en klachten hebben.. Ben je bekend met Social Media en heb je goede kennis van de Nederlandse taal dan zien we graag jouw sollicitatie tegemoet. De werkdagen en tijden zijn: maandag t/m vrijdag 08.00 - 22.00 uur en de zaterdag 9.00 - 17.00 uur, Minimaal 20 uur (parttime/flexibel) per week beschikbaar en op termijn een mogelijkheid om thuis te werken!
Naast dat de organisatie jouw een uitdagende en servicegerichte baan kan aanbieden, heeft de organisatie ook het volgende te bieden:

  • Je krijgt eerst een training, daarna word je verder ingewerkt op de werkplek;
  • Het uurloon is € 11,73 en na drie gewerkte maanden € 12,54 (vanaf 21 jaar);
  • Een gedegen inwerktraject en goede coaching;
  • Een functie bij een toonaangevend bedrijf voor langere tijd;
  • Werken binnen een gezellig, informeel team.
  • Er zijn zowel parttime als full time mogelijkheden (24, 32, 40 uur) Je krijgt een maand van te voren je werkrooster.

Openingstijden en beschikbaarheid
De klantenservice van DHL is geopend van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 22:00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17:00 uur. Binnen deze tijden word jij flexibel ingeroosterd.

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Inhouse Services - DHL Klantcontact
Lingenstraat   3  
8028 PM, Zwolle

Utrecht-DHL@startpeople.nl
0307521710

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.