Loket Medewerker IND Overheid

Wil jij mensen helpen in het asiel proces? Lees dan snel verder!

Voor de Immigratie en Naturalisatiedienst (IND) in Amsterdam zijn wij opzoek naar Loketmedewerker.

Als medewerker ondersteuning aan het loket verricht je alle werkzaamheden rondom documentuitgifte en de afname van biometrische gegevens bij klanten. Verder verricht je werkzaamheden rondom in- en uitgaande post en voor de betalingen aan het loket (het innen van leges zowel contant als pin). Je controleert contant geld op echtheid en maakt aan het begin en einde van de dag de kas op. Je handelt af en/of draagt zorg voor de administratieve afhandeling van de zaak in Indigo. Verder zorg je voor administratieve verwerking van de informatie over het klantcontact. Bij dit alles ben je verantwoordelijk voor de juiste identificatie van de persoon en diens rechtsbewijs.

“Een dag bij het loket is nooit saai. Samen met mijn collega’s zorgen we ervoor dat de klanten goed en snel worden geholpen. Geen dag en geen klant is hetzelfde. Daar krijg ik energie van!”

• Een functie die zowel fulltime 36 uur of parttime 24 uur is te vervullen,;
• Maatschappelijk betrokken en toonaangevende opdrachtgever binnen de Rijksoverheid;
• Bruto uurloon tussen € 16,40 en € 20,46 per uur (BBRA schaal 6, inschaling is op basis van jaren relevante werkervaring);
• Volledige reiskosten vergoeding wanneer je reist met het openbaar vervoer. € 0,20 p.km. wanneer je fietst en € 0,07 met de auto (parkeerkosten zijn dan voor eigen rekening);
• Een tijdelijke functie van 6 maanden, bij goed functioneren kans op verlenging;
• Een VOG zal aangevraagd moeten worden. Geen zorgen, dit doen wij voor jou;
• Om je persoonlijke ontwikkeling op peil te houden bieden wij je talloze, gratis, online trainingen via GoodHabitz en OnlineAcademy.

• Beschikt over een mbo4 diploma, bij voorkeur in een administratieve richting of havo;
• Beschikt over algemene kennis van de vreemdelingenwet;
• Je houdt ontwikkelingen bij van wet- en regelgeving en van interne werkwijzen;
• Uitstekende mondelinge beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal. Hier zullen we tijdens het gesprek ook aandacht aan besteden;
• Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken;
• Aantoonbare ervaring en affiniteit met het werken in een digitale werkomgeving (bv MS Office, Webex, Citrix) en kunt jezelf goed redden met digitale middelen.

Migratie gaat om mensen. Mensen vragen asiel, willen hier studeren, bieden hier hun kennis aan, willen hier werken, of willen gewoon Nederlander worden. Dit brengt veelzijdige vraagstukken met zich mee, die vragen om de juiste ondersteuning in verschillende processen.