Bij het loket Amsterdam is een functie vrijgekomen voor medewerker verwerken en behandelen. Het betreft hier een structurele functie voor Medewerker Ondersteuning.
Als medewerker ondersteuning aan het loket verricht je alle werkzaamheden rondom documentuitgifte en de afname van biometrische gegevens bij klanten. Verder verricht je werkzaamheden rondom in- en uitgaande post en voor de betalingen aan het loket (het innen van leges zowel contant als pin).
- Je geeft klanten uitleg over het afnemen van Biometrie of over de voorwaarden die bij het verblijfsdocument zijn gesteld.
- Je handelt af en/of draagt zorg voor de administratieve afhandeling van de zaak in INDiGO.
- Je zorgt voor administratieve verwerking van de informatie over het klantcontact.
Bij dit alles ben je verantwoordelijk voor de juiste identificatie van de persoon en diens rechtsbewijs.
De voornaamste elementen in jouw rol zijn:
- Afname van biometrische gegevens bij klanten;
- Document uitgifte;
- Administratieve afhandeling van de zaak in INDiGO.