Je voornaamste taak bestaat uit het verrichten van onderzoek op basis van gerichte vragen en verzoeken vanuit het primaire proces. Omdat de meeste vragen vanuit het AC-proces komen, vindt de beantwoording ervan binnen een korte termijn plaats. Een goede termijn- en kwaliteitsbewaking is daarom essentieel voor het uitvoeren van je werkzaamheden. De administratieve verwerking van de vragen en antwoorden in de diverse systemen hoort daar ook bij.
Verder ga je proactief te werk bij het verzamelen van informatie en adviseer je medewerkers van het primaire proces over het gebruik van bronnen en de toepassing van de gevonden informatie. Je signaleert knelpunten, trends en ontwikkelingen en rapporteert daarover, inclusief het aangeven van oplossingsrichtingen. Je volgt nieuwe ontwikkelingen en methoden op het gebied van informatievoorziening en onderzoek. Tenslotte onderhoud je de noodzakelijke functionele contacten en neem je actief deel aan de relevante overleggen en werkgroepen.
Je beschikt over een hbo werk- en denkniveau. Je hebt kennis van het primaire proces van de IND en bent geïnteresseerd in de actualiteit in binnen- en buitenland. Ook heb je kennis van en ervaring met integrale documentaire informatievoorziening. Daarnaast heeft de kandidaat die wij zoeken van nature een probleemoplossend en organiserend vermogen. Collega’s en klanten kunnen te allen tijde rekenen op jouw flexibele en service-verlenende instelling. Je weet van aanpakken en bent in hoge mate stressbestendig en initiatiefrijk. Verder kost het omgaan met geautomatiseerde systemen jou geen moeite en maakt het je niet uit of je zelfstandig of in teamverband werkt. Aan taalvaardigheid stellen wij tenslotte hoge eisen. Zowel mondeling als schriftelijk kan jij je in het Nederlands uitstekend uitdrukken. Beheersing van moderne talen, waaronder het Engels, is een vereiste.
De RIC's zijn onderdeel van het team onderzoek en expertise Land en Taal. De RIC's zijn het eerste aanspreekpunt voor (landinhoudelijke) vragen, ze leveren feitelijke informatie aan alle processen. Daarnaast hebben de RIC's een functie als intermediair naar de collega landenspecialisten van het team onderzoek en expertise Land en Taal en andere teams van de directie dienstverlenen. Goede, efficiënte en snelle dienstverlening aan de primaire processen staat voorop.
Reageren op deze vacature kan t/m 4 november 15:00 uur!
COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder
Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...
Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.