Medewerker Alarmcentrale Medisch I Amsterdam

  • Amsterdam
  • MBO 3/4
  • €2300 ,- bruto p/m
  • 32 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0012041

Over de functie

Help jij graag mensen in nood en ben jij flexibel, oplossingsgericht en spreek jij meerdere talen? Dan is dit de juiste functie voor jou! Wij zijn op zoek naar een medewerker voor de medische Alarmcentrale in Amsterdam.

In deze parttime of fulltime (24 - 40 uur) functie als telefonisch medisch hulpverlener van de Alarmcentrale ben je het eerste aanspreekpunt van het bedrijf. In deze functie help je mensen die in een onvoorziene situatie zitten. Dit kan in het binnen- of buitenland zijn. Jij inventariseert het probleem, stelt een hulpplan op en voert de acties van het hulpplan uit. Vervolgens coördineer je de hulpverlening en onderhoud je het contact met de patiënt, familie of leveranciers. Hierbij houd je rekening met de persoonlijke situatie, de polisvoorwaarden en de specifieke lokale omstandigheden.

De alarmcentrale is 24/7 bereikbaar. Overdag werk je met veel collega’s samen zodat je veel gelegenheid hebt om te overleggen en af te stemmen met je collega’s. Tijdens nachten & de weekenden sta je er met een kleinere groep collega’s alleen voor. Met elkaar help je de klanten aan de telefoon en los je alle mogelijke knelpunten op.

Functie eisen

In de functie van medewerker alarmcentrale krijg je te maken met situaties in het binnen- en buitenland. Het is daarom een vereiste dat jij de Nederlandse en Engelse taal uitstekend beheerst. Naast Engels en Nederlands beheers jij ook een derde taal Duits, Frans, Italiaans, Spaans, Portugees, Arabisch of Turks (voor minimaal 60%). Verder:

  • is de alarmcentrale 24/7 bereikbaar en verwachten wij dat je bereidt bent om wisseldiensten te werken zowel doordeweeks als in het weekend;
  • weet jij in alle situaties rustig te blijven en de persoon aan de andere kant van de lijn te kalmeren.
  • heb jij aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie zoals klantenservice medewerker, medewerker alarmcentrale, callcenter of customer service medewerker.
  • is het belangrijk dat jij goed overweg kan met een computer en heb je goede kennis van het MS Officepakket (inclusief Outlook).

Startdatum: 9 maart of 2 april 2020

Over het bedrijf

De organisatie waar jij voor komt te werken biedt wereldwijd 24/7 hulp aan gestrande reizigers, bij ziekte, een ongeval of autopech. Met hun betrokken hulpverlening maken ze echt het verschil, voor gedupeerden én voor hun opdrachtgevers. Daarom is de alarmcentrale ook het gehele jaar geopend 24 uur per dag.

Het kantoor is gevestigd in Amsterdam Zuid-Oost en is zowel met de auto als met het openbaar vervoer goed bereikbaar vanuit verschillende grote steden zoals: Schiphol, Amsterdam, Utrecht, Almere en Haarlem.

Wat we bieden

  • Een parttime of fulltime baan (24 - 40 uur);
  • Elke dag is anders waardoor de werkdagen voorbij vliegen;
  • Recht op onregelmatigheidstoeslagen als je in de avonden, weekenden, tijdens feestdagen en in de nacht werkt;
  • Je ontvangt jouw rooster 6 weken van te voren;
  • Voorafgaand een uitgebreide betaalde drieweekse praktijk gerichte training (start 9 maart of 2 april 2020);
  • Reiskostenvergoeding: 11 cent per km of volledige OV vergoeding (vanaf 10km - max 40 km per enkele reis);
  • Werken op een centrale locatie in Amsterdam (naast station Bijlmer Arena);
  • Opbouwen van vakantiegeld en verlofuren;

Jou bijdrage aan de tevredenheid van de klanten waardeert SOS International met uiteenlopende kansen voor ontwikkeling en groei, een bruto uurloon van € 13,23 op basis van 40 uur en je ontvangt onregelmatigheidstoeslagen. Je krijgt een contract voor een bepaalde tijd, met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.

Gesolliciteerd, en nu?
ASA Hospitality neemt binnen 2 werkdagen telefonisch contact met je op. Klikt het telefonisch? Dan nodigen wij je graag uit voor een sollicitatiegesprek bij ons op de vestiging in Amsterdam. Na een positief sollicitatiegesprek ga je naar de wervingsochtend van de klant. Dit kan o.a. op 5 maart of 17 maart. Gaat de wervingsochtend goed? Dan zal je op9 maart of 2 april starten met de inerne opleiding tot Klantcontact Medisch Hulpverlener.

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Hospitality
Wibauthof   3  
1091 DD, Amsterdam

hospitality@asatalent.nl
0207579000

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.